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2008-02-13 15 浏览
小弟一向有幫襯開椰林閣及其下的各餐廳,並覺得收費跟食物質素、服務態度相稱,每次食完都很滿足。直至有一次...以下為某椰林閣侍應說話的節錄:「你飲咗先講嘢啦」我好好聲氣問佢杯嘢飲是否弄錯,我做服務性行業,連睇醫生d姑娘都話我好有禮貌,佢咁講,我只好苦笑一下>.<"「你去投訴我啦」我叫埋單,佢突然咁講,我即時啞咗,即係佢都知錯?明知錯又要咁嘅態度?我對食並沒有太特別要求,因廚子一時失手、侍應手忙腳亂都是可以接受的,人總會犯錯,一天到晚忙過不停,也無可厚非。可是服務態度是不同的,這不是一時不小心的問題,而是個人職業操守的問題。雖然這是個別事件,少了我一個客人也絕對不會影響椰林閣的生意分毫。但眾所周知椰林閣樓面的服務態度一向口碑不好,如今變本加厲又不加以竭止,實在今小弟痛心(我支持了椰林閣多年...但如今...唉)(服務我想比負分)
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小弟一向有幫襯開椰林閣及其下的各餐廳,並覺得收費跟食物質素、服務態度相稱,每次食完都很滿足。直至有一次...

以下為某椰林閣侍應說話的節錄:
「你飲咗先講嘢啦」
我好好聲氣問佢杯嘢飲是否弄錯,我做服務性行業,連睇醫生d姑娘都話我好有禮貌,佢咁講,我只好苦笑一下>.<"
「你去投訴我啦」
我叫埋單,佢突然咁講,我即時啞咗,即係佢都知錯?明知錯又要咁嘅態度?

我對食並沒有太特別要求,因廚子一時失手、侍應手忙腳亂都是可以接受的,人總會犯錯,一天到晚忙過不停,也無可厚非。可是服務態度是不同的,這不是一時不小心的問題,而是個人職業操守的問題。

雖然這是個別事件,少了我一個客人也絕對不會影響椰林閣的生意分毫。但眾所周知椰林閣樓面的服務態度一向口碑不好,如今變本加厲又不加以竭止,實在今小弟痛心(我支持了椰林閣多年...但如今...唉)

(服務我想比負分)
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