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2011-11-14
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我们一行三人，等了30分钟左右便有台，吃了每位$168的套餐，三人总供$570。整餐基本上没甚么问题，已经在这分店吃过两、三次，价钱与食物质素不相乎已是早知的事，但到最后埋单时便是最严重的核心问题！当日我有泊车在APM停车场，埋单后5分钟，当时还在收拾行装，故还未离开，突然想起忘记拎单，刚好一位全身黑衣，金色头发扎马尾，胖身形，行为举止粗鲁的女服务员，我告诉她我泊了车但埋单时忘记取单，然后她是但给了一张总值$310的单给我。由于我首次在APM泊车，不知要否餐厅盖印办手续，我说:「唔该我想问下，要去边度及车飞(即盖印办理免费泊车)? 系咪要落返去大堂?」她以极度轻佻及徯落的态度答:「我唔知㖞，我冇车架㖞！」然后在她身傍刚好有两位服务员行过，一位是普通的男服务员，另一位是分店的男经理，那位态度极差的女服务员问他们: 「你地知唔知边度及车飞?」他们回答:「唔知㖞，冇试过。」然后，那位态度超差的女服务员再次用极度徯落的态度对我说:「我地成间铺既人都冇车架㖞！」那时，我立刻跟她说:「得，我自己会揾，唔该。」1. 那女的用极差，甚至是徯落的语气跟客人说话，已非服务业能接受的程度。2. 这分店在AP
整餐基本上没甚么问题，已经在这分店吃过两、三次，价钱与食物质素不相乎已是早知的事，但到最后埋单时便是最严重的核心问题！
当日我有泊车在APM停车场，埋单后5分钟，当时还在收拾行装，故还未离开，突然想起忘记拎单，刚好一位全身黑衣，金色头发扎马尾，胖身形，行为举止粗鲁的女服务员，我告诉她我泊了车但埋单时忘记取单，然后她是但给了一张总值$310的单给我。
由于我首次在APM泊车，不知要否餐厅盖印办手续，我说:「唔该我想问下，要去边度及车飞(即盖印办理免费泊车)? 系咪要落返去大堂?」她以极度轻佻及徯落的态度答:「我唔知㖞，我冇车架㖞！」然后在她身傍刚好有两位服务员行过，一位是普通的男服务员，另一位是分店的男经理，那位态度极差的女服务员问他们: 「你地知唔知边度及车飞?」他们回答:「唔知㖞，冇试过。」然后，那位态度超差的女服务员再次用极度徯落的态度对我说:「我地成间铺既人都冇车架㖞！」那时，我立刻跟她说:「得，我自己会揾，唔该。」
1. 那女的用极差，甚至是徯落的语气跟客人说话，已非服务业能接受的程度。
2. 这分店在APM已有数年时间，有没有可能数年来，职员连客人要做免费泊车的基本资料也不知道? 这是绝对荒谬的事，即使是屋村酒楼也会懂得这些基本的相关服务资料，可况是一家坐落大型地铁商场的连锁人气食店？那会是合理的事吗？
3. 这分店的男经理站在客人面前，听到下属用如此态度和说话来徯落客人，他却悠然行开，这经理的水平和质素也绝对值得怀疑。
4.我明白这些服务员的工作量非常多，因此压力相对也很大，但无论如何，也没理由拿客人发脾气吧! 那是九流食店也不会做的行为吧!
5.我叫那经理过来，有意思投诉，但他竟然是但叫四周的是但一位服务员过来，还说:「有客叫呀！」那样避得明显，令在自助吧的客人全部收入眼帘，有陌生的客人也开始讨论他们的九流服务态度。
本人从来也不会写任何食评，或在Openrice发表任何文章，然而，是次经历实在令人气愤，本想到牛阵的官网向HEAD OFFICE投诉，但发现他们根本没有网站，故写了这篇文章分享是次不愉快经历，作为各消费者的参考，从新三思应否选择此食店。
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