明星海鮮酒家 (已結業)

今日我同个friend去饮下午茶，咁我地见搭台区无位未入去d房到睇下啰。之后见房有张吉台未坐左先啦，点知当我地叫开茶d侍应先话张台唔坐得。但系张台一黎无写留座，二黎d侍应话唔坐得，但系我地系d侍面前坐低，佢地又无同我地讲，分明当d客无到jei。咁我地坐低，又唔想调，d侍应就叫左另一个人黎(应该系公关/知客)。呢个人话呢张台唔坐得系人都知㖞。唔系呀，我又唔系系度做，又点会知呀。之后都话调过张台俾我地，我个friend都已经火喇，只是批评多两句，果个人居然闹番我地转头，呢d咩服务黎架。后来有个主任黎左，想平息件事，咁我地想果位员工同我地道歉啦，佢无理我地。过左阵我又叫个部长帮我叫个主任过黎，佢又无理我。根本上，我会觉得佢地成件事都唔觉得自己有错，做得服务业ge，个客态度几差都无理由闹番个客挂，重要果个应该系公关黎架㖞。乜佢地d公共关系做得咁差架。其次，如果班侍应一早出声话唔坐得，成件事根本就唔会发生。但系一开始好明显佢地就无留意d客，直到叫佢地开茶(我重叫左两次tim呀)，佢地先惊觉我地既存在。第三，事后果班管理层根本无去回应或者跟进事件，成件事变得不了了之。我只是要求果位闹人既员工出黎道