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2007-09-03
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昨天早上致电订枱12位，中午12时到达攞枱，大家逼埋椅贴椅坐，都只系坐到11位，侍应还说是12位枱，好彩临时一位朋友失约，如果嚟埋就要坐人大脾喇！食完一轮点心，想叫d炒饭炒面，问个侍应攞餐牌睇，她只介绍一款炒饭加半只烧鸡的特价套餐(HK$108) 便走开了，又要再找另一个侍应问。之后我们决定要碟炒饭及糖醋面，揾人落单刚好系先前走开的那个侍应，她还不停问点解唔要那个特价套餐。最后，酒楼正与AIG信用卡做紧9折优惠，我们便于埋单时连同信用卡一并交给一位男侍应，他接到后说用AIG优惠，刚巧另一位高级女侍应走过，接过男侍应的卡，更在点心记录卡上Mark低。到签单时，我们发现没有9折，便要她们改单，改单后该女侍应说我们要预先通知用AIG优惠，还说要她们Void单是很麻烦的。我们相当不满，并说之前已通知使用，是她们出错的问题，此时有一位带位员走过，还问我们有什么问题，我们说要找老板投诉，她当听不见就走开了。酒楼每枱都有一张AIG优惠单张，墙身又贴有宣传海报，店员没有可能不知道有这项优惠！服务员自己出错，还将责任推卸给顾客，真可恶！
食完一轮点心，想叫d炒饭炒面，问个侍应攞餐牌睇，她只介绍一款炒饭加半只烧鸡的特价套餐(HK$108) 便走开了，又要再找另一个侍应问。之后我们决定要碟炒饭及糖醋面，揾人落单刚好系先前走开的那个侍应，她还不停问点解唔要那个特价套餐。
最后，酒楼正与AIG信用卡做紧9折优惠，我们便于埋单时连同信用卡一并交给一位男侍应，他接到后说用AIG优惠，刚巧另一位高级女侍应走过，接过男侍应的卡，更在点心记录卡上Mark低。到签单时，我们发现没有9折，便要她们改单，改单后该女侍应说我们要预先通知用AIG优惠，还说要她们Void单是很麻烦的。我们相当不满，并说之前已通知使用，是她们出错的问题，此时有一位带位员走过，还问我们有什么问题，我们说要找老板投诉，她当听不见就走开了。
酒楼每枱都有一张AIG优惠单张，墙身又贴有宣传海报，店员没有可能不知道有这项优惠！服务员自己出错，还将责任推卸给顾客，真可恶！
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