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2023-10-01
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这几年我和几位朋友经常定期光顾此分店，食物质素尚可，环境不错，一向服务态度亦不错，只是间中一两位较一般，仍可接受。此店可以扫QR code点餐，但手机字体太小，所以少用，同时需要收加一服务费，个人更觉得不值得用以往我去光顾都不用排队，今天因为国庆假期7折优惠，中午需在门外排队约20分钟才能入座。值得一赞是其中一位职员有留意在门外排队的人龙(餐厅没有取筹/登记入座服务)，确保冇人打尖。我们4人入座后，因为人多，侍应较忙，所以我打算用QR code点餐，但扫了几次，仍未能进入点餐系统。唯有叫侍应点餐，可是该名中年女侍应一埋枱就黑口黑面地说：「要d乜？快d讲」，朋友们都吓到o晒咀，点完4味菜之后，侍应亦未有核对order，一言不发就得咗去！已经一肚气。几分钟后，打算加单，另一女侍应埋枱，又系黑口黑面，不过佢就话：「唔好讲住，部机(侍应手持的点餐机)好慢，讲完一样到一样，慢慢讲！」以为去咗差馆落口供。点解咁奇怪，一个叫我快d讲，一个叫我慢慢讲。好似我去招呼佢地似d!后来再问第一位中年女侍应取几只碗及匙子，今次仲完全冇反应，根本唔知佢听唔听到，完全感受到乜嘢叫做《听到唔代表要应你》，几分钟后感受
以往我去光顾都不用排队，今天因为国庆假期7折优惠，中午需在门外排队约20分钟才能入座。值得一赞是其中一位职员有留意在门外排队的人龙(餐厅没有取筹/登记入座服务)，确保冇人打尖。
我们4人入座后，因为人多，侍应较忙，所以我打算用QR code点餐，但扫了几次，仍未能进入点餐系统。唯有叫侍应点餐，可是该名中年女侍应一埋枱就黑口黑面地说：「要d乜？快d讲」，朋友们都吓到o晒咀，点完4味菜之后，侍应亦未有核对order，一言不发就得咗去！已经一肚气。几分钟后，打算加单，另一女侍应埋枱，又系黑口黑面，不过佢就话：「唔好讲住，部机(侍应手持的点餐机)好慢，讲完一样到一样，慢慢讲！」以为去咗差馆落口供。
点解咁奇怪，一个叫我快d讲，一个叫我慢慢讲。好似我去招呼佢地似d!
后来再问第一位中年女侍应取几只碗及匙子，今次仲完全冇反应，根本唔知佢听唔听到，完全感受到乜嘢叫做《听到唔代表要应你》，几分钟后感受到她在发悔气，并猛力地将碗匙放在枱上。
太兴集团国庆7折优惠，原意系吸客，现在变成赶客，失败。连常客户都赶走埋！
最后，本人亦都要对该分店其他员工公平一些。首先是戴眼镜的男经理(主管)，今天可能休假，不见他，一向的招待都非常殷勤。另外以往有几位男女侍应的服务态度亦不错。
不过，今天这两位侍应的态度绝可能接受。其实此餐厅价格一向高过其他同类食店，亦要收加一，为何服务态度仲差过一些地茂茶记，垃圾
点解港人要北上消费，当然唔系只系平咁简单，消费者要洗得开心！希望香港的饮食服务业管理层能反思一吓。
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