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2023-12-25
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食物本无罪，服务需有理本人带一家人到屯门supersandwiches 打算享用早餐，因前面有人在排队，我接著排队，谁知看见另一班人直接入内找位置，本人向店员查询为何不用排队，其中贵司同事呀Ling 说现在不用排队直接找位置，我亦回应为什么以往需要排现在不需要，他回应已改了很久，期间没有其他同事协调，只见贵司同事们报以笑容。贵公司及贵店应处理两件事1） 圣诞节人流众多，大家也在排队，平时也是这样，为什么一句现在一句去处理其他排队客人。2）贵公司及贵店对于客户处理致以冷处理，对于同事就说法报以无言的默许，亦没有负责人处理。除食品外，如何改善及提升人员及相关服务素质也是必要，是次是我在贵店享用食品多时，一次不堪入目的经验。
本人带一家人到屯门supersandwiches 打算享用早餐，因前面有人在排队，我接著排队，谁知看见另一班人直接入内找位置，本人向店员查询为何不用排队，其中贵司同事呀Ling 说现在不用排队直接找位置，我亦回应为什么以往需要排现在不需要，他回应已改了很久，期间没有其他同事协调，只见贵司同事们报以笑容。
贵公司及贵店应处理两件事
1） 圣诞节人流众多，大家也在排队，平时也是这样，为什么一句现在一句去处理其他排队客人。
2）贵公司及贵店对于客户处理致以冷处理，对于同事就说法报以无言的默许，亦没有负责人处理。
除食品外，如何改善及提升人员及相关服务素质也是必要，是次是我在贵店享用食品多时，一次不堪入目的经验。
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