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2016-10-29
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1. 预约20位买一送一优惠自助餐,职员提示需要是住客才能有资格,于是就预订酒店两晚。2. 使用时要求结帐,职员才告诉一间房只能优惠12位,其他人要正价,还声称接受预订时没有义务解释优惠详情,是顾客没有看清楚优惠细则。真的气愤,简直是有意欺骗及隐瞒。3. 预约时应该提示优惠详情,进入餐厅时亦有义务解释优惠详情,点解到了结帐才突然有义务解释呢?4. 不同的职员分别过来查询及讨论,超过30分钟骚扰客人不能进餐后....无奈之下接受了职员的付款安排,只是不想浪费时间。5. 处理后,职员还笑著问候: 今天是食物如何啊?真的更加气愤,一群朋友的心情被破坏了,时间被浪费了,还问食物如何?真的不知道他是想要什么结果啊~6. 对客人服务细心周到才能成为好酒店的。
2. 使用时要求结帐,职员才告诉一间房只能优惠12位,其他人要正价,还声称接受预订时没有义务解释优惠详情,是顾客没有看清楚优惠细则。真的气愤,简直是有意欺骗及隐瞒。
3. 预约时应该提示优惠详情,进入餐厅时亦有义务解释优惠详情,点解到了结帐才突然有义务解释呢?
4. 不同的职员分别过来查询及讨论,超过30分钟骚扰客人不能进餐后....无奈之下接受了职员的付款安排,只是不想浪费时间。
5. 处理后,职员还笑著问候: 今天是食物如何啊?真的更加气愤,一群朋友的心情被破坏了,时间被浪费了,还问食物如何?真的不知道他是想要什么结果啊~
6. 对客人服务细心周到才能成为好酒店的。
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