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2013-07-31
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一行7人到和民旗下的坑口东港城的Kitchen J午饍, 点了数个蛋包饭, 焗饭和意粉set lunch。 等了15分钟, 跟餐的沙律也没送上, 只来了个焗饭, 还是个BB size的焗饭, 连下午茶甚至儿童餐的份量也不如! 点这set的大胃王, 一边看, 一边怒吼……等到第20分钟, 我们终于忍不住捉了个侍应追问, 但仍要等多5分钟才送上全部饭𩠌。 1小时的饭钟就这样浪费了一半……吃了一口, 问题来了。蛋包饭是冻的, 一边是温热, 一边是冻!!! 那是怎么可能发生在餐厅的热食上啊!!! 还是著名的日本和民集团旗下的餐厅!!!另外, 蛋包饭内的蔬菜是坏的。连意粉也仅是温热的。我们马上向侍应投诉, 但她只听一听, 没回嘴便走开… 吓!!!后来, 一个疑似经理的女侍来问我们是否需要更换… 天呀! 你们已平白花了半个小时, 居然做出不及格的饭菜, 然后厚颜地再问我们是否愿意再等下去? 你未煮好我已经要走人了!我们觉得跟她们再讨论下去太浪费时间, 回公司马上打电话到和民客服热线并email到和民香港及日本公司投诉。 Kitchen J的经理回覆, “因为厨房工作人员将风扇对著饭菜, 令饭菜变凉
等了15分钟, 跟餐的沙律也没送上, 只来了个焗饭, 还是个BB size的焗饭, 连下午茶甚至儿童餐的份量也不如! 点这set的大胃王, 一边看, 一边怒吼……
等到第20分钟, 我们终于忍不住捉了个侍应追问, 但仍要等多5分钟才送上全部饭𩠌。 1小时的饭钟就这样浪费了一半……
吃了一口, 问题来了。
蛋包饭是冻的, 一边是温热, 一边是冻!!!
那是怎么可能发生在餐厅的热食上啊!!!
还是著名的日本和民集团旗下的餐厅!!!
另外, 蛋包饭内的蔬菜是坏的。
连意粉也仅是温热的。
我们马上向侍应投诉, 但她只听一听, 没回嘴便走开… 吓!!!
后来, 一个疑似经理的女侍来问我们是否需要更换…
天呀! 你们已平白花了半个小时, 居然做出不及格的饭菜, 然后厚颜地再问我们是否愿意再等下去? 你未煮好我已经要走人了!
我们觉得跟她们再讨论下去太浪费时间, 回公司马上打电话到和民客服热线并email到和民香港及日本公司投诉。
Kitchen J的经理回覆, “因为厨房工作人员将风扇对著饭菜, 令饭菜变凉了”。 我认为, 厨师及其团队, 如有专业知识或common sense, 是绝对不会这样对待食物的。
其实在我们等待饭菜之时, 已看到有一位女士跟侍应投诉了, 证明餐厅本身已存在问题。
和民香港的张经理回覆会再查明原委。 岂料, 他不但没有再对我们解释, 只打算用200元coupon来打发我们。
我们付了4百多元吃一顿不合格的午餐, 还受了一肚子气, 张经理只说对此深表遗憾, 但完全没表现出其诚意。
$200, 7个人, 每人$28.5, 比最低工资还低!!! 当我们是乞丐吗?
$200可以在和民可以点什么菜呢? 请他们仔细看看自己的菜单, 一道菜也50-60元, 真是不知所谓!!!
我们非常不满和民集团的道歉及赔偿态度, 以及Kitchen J的食物处理手法, 以后也不会再到Kitchen J晋餐了。
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