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餐厅: 北京樓 (德福廣場1期)
资讯:

为鼓励食肆透过提供食物份量选择和采取减少厨余措施，与顾客共同从源头减少厨余，环境保护署推出了「咪嘥嘢食店」计划，参与食肆如符合评核准则将获「咪嘥嘢食店」认可资格和获发「咪嘥嘢食店」的标志及标贴，以供张贴於店舖内和宣传，供顾客识别。此计划全年均接受申请，申请费用全免。

详情可浏览：https://www.wastereduction.gov.hk/zh-hk/waste-reduction-programme/food-wise-hong-kong-campaign

餐厅: 北京樓 (德福廣場1期)
资讯:

为推动全港减盐减糖新饮食文化及新生活态度，环境及生态局、降低食物中盐和糖委员会及食物环境衞生署食物安全中心推出了「少盐少糖食店计划」，参与食肆会提供少盐少糖选项予顾客，部份更会提供特定减盐减糖菜式。参与减盐减糖食肆会获发计划标志，以供张贴於店舖内，供顾客识别。详情可在此浏览：https://www.eeb.gov.hk/food/cn/committees/crss/restaurants.html
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没有服务质素的态度
2024-04-12 2415 浏览
我哋一家6口于4月11日订枱8pm，大家向职员点菜，见到有推广用yuu积分以优惠价加𩠌，我哋问职员有关用yuu积分加𩠌细节，她说想点什么即管去平台order先，其他小菜她可以帮我哋落单。我哋用yuu积分在平台付款点了五个优惠价加𩠌，再点了其他正价4个正价小菜，包括北京填鸭和云吞鸡！其后叫职员scan QR code confirm我哋yuu付了费的加𩠌，职员竟回答只可以scan一个QR code，其余四个要我哋分别四日再回来食，优惠期到5月1日，试问我哋如何在两星期内再光顾四次？而且系职员俾错误讯息我哋，而且我哋亦付了费，经理亦不情愿协助，纠缠了10分钟，才勉为其难为我们入单！过了10分钟，职员回来反问我们刚才落单系唔系继续？我们非常意外，原来根本没有帮我哋落单？！晚饭尾声，准备埋单，经理竟然话我哋嘅白金AE card有discount今次不能用，因为我哋已经用咗yuu优惠！简直无理取闹，AE和yuu系两个唔同嘅平台，我哋落单前已经同职员confirm咗我哋系用AE card埋单，到头来经理竟然反口话绝对不可能两个优惠同时做给我哋，只能承认职员嘅沟通有问题，而且还口硬，职员嘅问题和政策
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我哋一家6口于4月11日订枱8pm，大家向职员点菜，见到有推广用yuu积分以优惠价加𩠌，我哋问职员有关用yuu积分加𩠌细节，她说想点什么即管去平台order先，其他小菜她可以帮我哋落单。我哋用yuu积分在平台付款点了五个优惠价加𩠌，再点了其他正价4个正价小菜，包括北京填鸭和云吞鸡！

其后叫职员scan QR code confirm我哋yuu付了费的加𩠌，职员竟回答只可以scan一个QR code，其余四个要我哋分别四日再回来食，优惠期到5月1日，试问我哋如何在两星期内再光顾四次？而且系职员俾错误讯息我哋，而且我哋亦付了费，经理亦不情愿协助，纠缠了10分钟，才勉为其难为我们入单！
过了10分钟，职员回来反问我们刚才落单系唔系继续？我们非常意外，原来根本没有帮我哋落单？！

晚饭尾声，准备埋单，经理竟然话我哋嘅白金AE card有discount今次不能用，因为我哋已经用咗yuu优惠！简直无理取闹，AE和yuu系两个唔同嘅平台，我哋落单前已经同职员confirm咗我哋系用AE card埋单，到头来经理竟然反口话绝对不可能两个优惠同时做给我哋，只能承认职员嘅沟通有问题，而且还口硬，职员嘅问题和政策嘅问题系两回事。

试问唔专业嘅职员传达一啲错误嘅资讯，误导客人，喺服务行业上并不专业为客人解决问题，而且一个道歉都没有，对唔住三个字真系咁难讲？服务行业绝对系以客为先，职员做错事，理应向客人道歉，更何况北京楼标榜着一间高级京菜食肆！而且该经理由始至终没有透露如何称呼他？美心大集团？


刺激香港经济，绝对要由根本嘅服务质素开始，难怪香港人个个都北上消费！可悲！
(以上食记乃用户个人意见 , 并不代表OpenRice之观点。)
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