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2010-05-01
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光顾了新宁餐厅超过 20 年, 每一次都吃得开心, 但今天受到接待员的无礼对待后十分失望。订了 8:00 pm 两位我 7:55 pm 到, 当时接待处无人, 餐厅则有 4 - 6 个空位。等了一会, 负责带位的男侍应出现, 我就站在接待处旁, 但他先接待站在我后面的 3 名刚来到的客人, 并跟我说「等等」。等到他再出来, 我便告诉他我订了 8:00 两位，他又叫我「等等」并又一次先接待站在我后面的几名客人。我立即问他：「点解我先来但要不停地等?」他望住我 5 秒没有回答, 只系讲左一句「等等」。我再没有耐性等下去, 由于他没给我理由, 我只感到我不停被人插队, 所以我决定离开。5 分钟后我再入餐厅向一名较年长的经理投诉, 这时该接待员才回应说刚才未到 8:00 pm，而且我的枱未准备好。但这些都是他之前没有提过的, 他只说过「等等」两个字。我要求很简单： 1. 公平的待遇 2. 他要我等待的理由也许新宁的生意太好, 所以可以不顾客人的感受。但以每人平均消费达 $300 的餐厅, 除了食物质素外, 我也期待有合理的款待。经过这次不快经历, 我决不会再光顾新宁!
订了 8:00 pm 两位
我 7:55 pm 到, 当时接待处无人, 餐厅则有 4 - 6 个空位。
等了一会, 负责带位的男侍应出现, 我就站在接待处旁, 但他先接待站在我后面的 3 名刚来到的客人, 并跟我说「等等」。等到他再出来, 我便告诉他我订了 8:00 两位，他又叫我「等等」并又一次先接待站在我后面的几名客人。我立即问他：「点解我先来但要不停地等?」他望住我 5 秒没有回答, 只系讲左一句「等等」。
我再没有耐性等下去, 由于他没给我理由, 我只感到我不停被人插队, 所以我决定离开。
5 分钟后我再入餐厅向一名较年长的经理投诉, 这时该接待员才回应说刚才未到 8:00 pm，而且我的枱未准备好。但这些都是他之前没有提过的, 他只说过「等等」两个字。
我要求很简单： 1. 公平的待遇 2. 他要我等待的理由
也许新宁的生意太好, 所以可以不顾客人的感受。但以每人平均消费达 $300 的餐厅, 除了食物质素外, 我也期待有合理的款待。
经过这次不快经历, 我决不会再光顾新宁!
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