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2021-06-18
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进入餐厅，装修漂亮，环境舒适，绝对适合谈天晚饭的好地方。可惜剩下来的食物和服务质素不达标。以其收取的食物价钱，这餐厅的食物质素和服务态度绝对不合格。很明显服务质素，员工只是普通餐厅的服务态度，送来的𩠌菜放在桌子旁边，茶壶没有水，就算连揭起茶煲盖，你没有提醒，都没有人过来帮你加茶。茶壶加水后送回来，茶壶竟然放在你面前，不是放在原有的茶垫上，求求其其！员工态度也不见殷勤。我们点了二人套餐，有冷盘，汤，素菜，鱼，点心和甜品，竟然先上点心，上汤煎粉果还是油粒粒，汤，蔬菜，冷盘和鱼在3分钟之内全部都上了。还要我们跟他们说，请不要先上甜品，这个感觉，这个价钱，在这餐饭上是完全不好受的。炖汤太过咸，有员工跟进，说好，但等了差不多10分钟也没有反应，我们要追问，才有人过来跟我们安排 (这女经理态度是可以的)。其后，我们要员工不要先上甜品，因为太饱，想晚一点才吃，不消2分钟，突然有员工送上甜品，我们又要叫他送回去。由于餐厅10:00关门，员工在9:10又再一次送甜品给我们，在我们细问之下，他们说厨房要收工，所以送上甜品，最后我们打包甜品离开。所有的胶盒胶袋收费冇事先跟我们说明(虽然这收费是没有问题的)，
以其收取的食物价钱，这餐厅的食物质素和服务态度绝对不合格。
很明显服务质素，员工只是普通餐厅的服务态度，送来的𩠌菜放在桌子旁边，茶壶没有水，就算连揭起茶煲盖，你没有提醒，都没有人过来帮你加茶。茶壶加水后送回来，茶壶竟然放在你面前，不是放在原有的茶垫上，求求其其！员工态度也不见殷勤。
我们点了二人套餐，有冷盘，汤，素菜，鱼，点心和甜品，竟然先上点心，上汤煎粉果还是油粒粒，汤，蔬菜，冷盘和鱼在3分钟之内全部都上了。还要我们跟他们说，请不要先上甜品，这个感觉，这个价钱，在这餐饭上是完全不好受的。
炖汤太过咸，有员工跟进，说好，但等了差不多10分钟也没有反应，我们要追问，才有人过来跟我们安排 (这女经理态度是可以的)。
其后，我们要员工不要先上甜品，因为太饱，想晚一点才吃，不消2分钟，突然有员工送上甜品，我们又要叫他送回去。由于餐厅10:00关门，员工在9:10又再一次送甜品给我们，在我们细问之下，他们说厨房要收工，所以送上甜品，最后我们打包甜品离开。所有的胶盒胶袋收费冇事先跟我们说明(虽然这收费是没有问题的)，但感觉不好。
以上事件，也让我和朋友感觉，我们是否太麻烦呢，若果在餐厅里吃东西有这感觉，可想而知这晚餐是有多不舒服😭
总括而言，此餐厅的员工与顾客沟通不足，令顾客在晚餐的过程，感觉不舒服，真有点败笔，其实我已经省略了一些事情没说出来，希望此餐厅以后对员工培训，食物质素，流程加以改善。
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