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2015-08-28
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致刘x霞小姐:今晚农历七月十四日,我在这里想写封信给你。冇错,很多人会衬节日,写一封信给你的致亲和表白,但今日,我想写一封信,谈一下你非常有宗旨的工作态度。我在想这应该是食评与否,刚刚记起,这里有非试食文,好,就在这里奉献我的第一篇试食文,因为当晚我没有在这里食到晚饭。然而,我希望所有到这里吃饭的朋友,如果你要来这里食饭,要有三戒,记得唔好迟到·唔好迟到同唔·好·迟·到。今晚,我预约了七点,但我今天的工作真的很忙很忙,七点才刚刚开始搭巴士,塞车塞左一会儿,好不容易用了四十分钟到左个度,老实说,我都知我迟到唔啱,我有想过打电话话我迟左放工,试下可唔可以好似锄大d投降输一半咁,认衰便输少当赢,咁样可以迟到都有得食,但系,我觉得不如都系去现场睇下啦,等一阵都应该嘅,迟到系我错,因为我真系好想试呢间蒸气火锅。好啦,硬著头皮去到,已经有很多人等位,我心知不妙,但为食的性格累事,因为我好想食呢间野,我行埋去,那刻是七点四十五分,这天,我遇上了你,刘x霞小姐,应该是这几年我见过最敬重的服务员。我决定说出我迟到的事实,我有想过话我迟到系因为等埋发叔,有想过话因为世界难捞放工时间难控制,有想过话我可能饮
今晚农历七月十四日,我在这里想写封信给你。冇错,很多人会衬节日,写一封信给你的致亲和表白,但今日,我想写一封信,谈一下你非常有宗旨的工作态度。
我在想这应该是食评与否,刚刚记起,这里有非试食文,好,就在这里奉献我的第一篇试食文,因为当晚我没有在这里食到晚饭。
然而,我希望所有到这里吃饭的朋友,如果你要来这里食饭,要有三戒,记得唔好迟到·唔好迟到同唔·好·迟·到。
今晚,我预约了七点,但我今天的工作真的很忙很忙,七点才刚刚开始搭巴士,塞车塞左一会儿,好不容易用了四十分钟到左个度,老实说,我都知我迟到唔啱,我有想过打电话话我迟左放工,试下可唔可以好似锄大d投降输一半咁,认衰便输少当赢,咁样可以迟到都有得食,但系,我觉得不如都系去现场睇下啦,等一阵都应该嘅,迟到系我错,因为我真系好想试呢间蒸气火锅。
好啦,硬著头皮去到,已经有很多人等位,我心知不妙,但为食的性格累事,因为我好想食呢间野,我行埋去,那刻是七点四十五分,这天,我遇上了你,刘x霞小姐,应该是这几年我见过最敬重的服务员。
我决定说出我迟到的事实,我有想过话我迟到系因为等埋发叔,有想过话因为世界难捞放工时间难控制,有想过话我可能饮左含铅嘅水多所以个人都行得慢左,有谂过好多好多的原因,不过刘x霞小姐说:哗,你迟咁耐,等下啦。
我问:咁等几耐呀。
刘小姐:你去行一阵啦。
我:咁大概几耐,我有时间可以预。
刘小姐:好多人呀,答你唔到。
此刻,有个著靓靓西装的女士过到黎,刘小姐同佢讲,佢迟到呀。
那刻我就如小学被训导主任捉我迟到一样咁反感。
不过,我真系错,因此,我冇反击之余地。
然后,那个姐姐好似好想帮我,问左我前面有乜人等枱,三两下手势,就好似胸有成竹咁,好似好有把握咁。
姐姐行上去后,我就乖乖地等,那个时候,大约八点左右,我都系同张栢芝一样,赌爱一下,没法自制投入在爱情,那种爱,我想系那刻投入在好想食呢间餐厅的冲动当中。
等了十分钟左右,其实好多枱已经慢慢放左出黎,渐渐好多人上左去,我感受到黎明的光,我以为我可以入去食饭啦。于是上去睇下环境系唔系好多人走,我上到去,好靓嘅装修,特别是那个鱼缸和混酱枱,好精美吸引。我见到刚刚帮我的姐姐,然后我问她,到底有位没有,她说,你等一下吧。
就如观音兵会等港女一样,少少的甜头我就觉得我有机会一样,女神叫我等,当然等啦,多么想拥有心仪的女神系此时此刻的大欲望,在餐厅的鱼缸看到圣子皇就如见到女神的长腿发左癫一样,加上看到枱枱的食物都好吸引,我决定乖乖等,加上我看到好像有一两张卡位枱就走,我便乖乖回去坐。
落到去,继续等。
当然,那张枱俾左其他人,然后,继续等。
等到八点十五分,一路等,我一路睇住刘小姐的知客分位技巧,老实说,知客系可以好有霸气的,如果你安排得好,有压场感,完全系冇问题的,通常带位有人投诉有人劲嘈的都系因为知客分配得不够好,或不够醒目,但如果你有系度食过,等过位,那么你又见识过刘小姐的话,我也相信你对她的技巧不敢苟同,因为佢都几大声又唔系太有礼貌,我系做服务性行业,讲真那刻我的customer experience 好差。
佢望下我,我望下佢,我觉得好似细过迟到对住训导主任一样,因为迟到要感到惭愧。我开始觉得唔开心,可能因为我工作能力低,搞到自己迟放工,可能因为我无用,选择错交通工具迟到,可能因为我冇交带,我那刻差点以为自己抑郁,唔怪得而家咁多癫人,食过饭都有压力,我开始检讨自己。
不过,为左食,你可以去到几尽?我决定学至尊宝,"如果可以为呢份感情加一份期限,我希望为一万年",唔好意思,我唔系圣人,亦不是孙悟空,我俾自己的期间,系四十五分钟,因为我迟到左四十五分钟。
赵学而话,每隔两秒我都想起你,我完全系每一秒都想起你,刘小姐,你系呢段时间,你完全冇同我沟通,我都不知自己等的位置究竟有冇著落,等唔系问题,但咁样无了期的等待,我做不到,四十五分钟,大限到,我决定上楼上揾头先那姐姐,因为佢似系一个会解决问题嘅人。
上到去,其实看到大部分细枱都唔似走,我知道,我应该食唔到,然后我讲:唔好意思呀,我迟到左四十五分钟,我而家等返四十五分钟啦,你地如果真系冇位,我唔等啦。”
那个姐姐话:”系啦,我都想做生意,不过,你睇到,我真系冇位,你下次book个啦”
冇问题,你咁讲,我觉得系非常好,然后我行番落楼梯。
那刻,我冇乜感觉,我迟到都冇辨法,我理亏在先。
行落去,霸气十足的刘小姐竟然行过黎,问我个个姐姐有冇帮到我,哈哈,我那刻仲以为佢好好人。
我朋友那刻却怒气冲冲拉我走。
系我上去嘅时候,其实我有另一个朋友系度等,佢听到哂阿霸气姐讲嘅野。
原来系我上去的时候,佢用walkie同上面个个姐讲,迟到咪由佢走lor。
呢句野系后来朋友讲俾我听的,应该系我上去问人嘅时候发生。
呢个知客刘x霞小姐,我才知道她的技巧好纯熟,纯熟我个名技巧树熊,甘拜下风,我想跟著陈伟霆唱:今天终于知道错。我迟到,我错了。
对不起,刘小姐,我知道以后食饭唔应该迟到了。
如何做知客做到不失霸气,如果我朋友不是在楼下听到佢嘅说话,我总以为佢好好人,哈哈,那个笑容我一世也记得。
潮福蒸气火锅,其实完全唔系你嘅问题,今晚我的遭遇,系刘小姐的问题,佢有绝对优势,好庆幸你有个咁好嘅员工,如果可以投票选最佳服务员,我觉得我一定会投你,给最有霸气的知客,我相信所有公关都要学你有咁精彩嘅公关技巧。
敬上
冇你咁有技巧嘅技巧树熊
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