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2022-08-15
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因為公司於天澄閣附近，而食物質素都平均有水準，所以無論是公司聚餐，或是私人聚會，一直都會經常訂枱到天澄閣用餐。但經過今天以後，從此都不會再去，因為服務態度真的太差。6月份的時候，由於公司午餐聚餐所以消費了大約$8000多元。他們正在進行儲印花的優惠，消費滿$300可獲得印花一個。滿15個印花即可換龍蝦伊麵一客。由於我於6月時消費了8千多元，所以已獲得滿印花的印花咭一張。而印花咭於8月底到期，所以中午時便打算去兌換龍蝦伊麵一客。當時我持有兩張印花咭，一張印花咭已滿有15格，另一張則有6格。男經理表示由於印花咭只蓋滿14個印章，而兩張咭不能合併使用。印花咭的條款上寫著，蓋印後需有經理簽署方能有效，但由於印花咭上有15個簽名，我們質疑只是印章印漏了，所以又向另一位女經理查詢。女經理表明印花咭只能由幾位指定人士簽署，而沒有印章的那一格簽署跟之前一格的不一樣，而她不認得是何人的簽名，言下之意暗示是本人偽造的簽署? 我當下即時反對並提出這是不實的嚴重指控，她為求息事寜人，表示幫助我們兌換印花咭。後來男經理再次激烈地提出反對，並表示要維護公司利益，因為如果容讓我們兌換，需要由他支付龍蝦伊麵。我當時即
但經過今天以後，從此都不會再去，因為服務態度真的太差。
6月份的時候，由於公司午餐聚餐所以消費了大約$8000多元。他們正在進行儲印花的優惠，消費滿$300可獲得印花一個。滿15個印花即可換龍蝦伊麵一客。由於我於6月時消費了8千多元，所以已獲得滿印花的印花咭一張。而印花咭於8月底到期，所以中午時便打算去兌換龍蝦伊麵一客。
當時我持有兩張印花咭，一張印花咭已滿有15格，另一張則有6格。男經理表示由於印花咭只蓋滿14個印章，而兩張咭不能合併使用。印花咭的條款上寫著，蓋印後需有經理簽署方能有效，但由於印花咭上有15個簽名，我們質疑只是印章印漏了，所以又向另一位女經理查詢。
女經理表明印花咭只能由幾位指定人士簽署，而沒有印章的那一格簽署跟之前一格的不一樣，而她不認得是何人的簽名，言下之意暗示是本人偽造的簽署? 我當下即時反對並提出這是不實的嚴重指控，她為求息事寜人，表示幫助我們兌換印花咭。
後來男經理再次激烈地提出反對，並表示要維護公司利益，因為如果容讓我們兌換，需要由他支付龍蝦伊麵。我當時即時則問格子上的簽名是屬於何人的，他表示是他自己的簽署。而我詢問他為何沒有印章他會簽署? 他沒有回答只堅稱印花咭上同時需要有印章及簽署方為有效。
最後他翻查了訂枱記錄，並確認了我們的確有數十人都訂枱記錄，才妥協讓我們兌換。
雖然最後是兌換得到，但整個用餐過程極不愉快。最令人氣憤是兩位經理的態度，那些不實指控尤其過份，而且尤此至終都沒有半句道歉。假如該經理維護的公司利益，只是一隻龍蝦，而非客人的用餐經驗及公司的品牌形象，此餐廳都不需要顧客光顧了。是次經驗之差令到我們從此blacklist 此餐廳。
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