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2022-12-29
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当日平日一家四口(两个小朋友3岁和8岁)中午13:00到餐厅等候，等了二十分钟入座。职员带我们入座圆枱，当时职员并未有向我们说明点餐详情，只见到枱上有一张单，单里有QR code，估计是自助QR code下单。我们order了一个set意粉再加钱加大，再附加小食和set tea, 另外再order一个软壳蟹汉堡蕃薯条。下单后，职员过来通知我们，称餐厅要每人最少order一个食物，当时我们同职员声称两位都是小朋友，食不了四个餐，而且我们都说明已加了小食。职员通知上司，另一个职员上前向我们说明门外和餐枱上的单都有写明每人一个餐，而当时职员并未有说客气说话和魔术语（不好意思，对唔住），只称声他们有写明，但我们亦表明当时不知道(有小朋友的家长应该会明白，要安顿小朋友和同时要下单是不能够清楚看见到的), 我们亦说出如果你们餐厅有特别要求，带位职员应该要说明，职员即回应我<是我带你们入座>, 当刻我们感到怎么好像是我们错呢？我们即刻向他说要取消全部，全都不要。职员之后向我们说这次可以不用再加餐。当刻我和职员说要商量一下，职员退走到水吧前，我和老公讨论时，职员再次上前说，系咪有其他反
下单后，职员过来通知我们，称餐厅要每人最少order一个食物，当时我们同职员声称两位都是小朋友，食不了四个餐，而且我们都说明已加了小食。
职员通知上司，另一个职员上前向我们说明门外和餐枱上的单都有写明每人一个餐，而当时职员并未有说客气说话和魔术语（不好意思，对唔住），只称声他们有写明，但我们亦表明当时不知道(有小朋友的家长应该会明白，要安顿小朋友和同时要下单是不能够清楚看见到的), 我们亦说出如果你们餐厅有特别要求，带位职员应该要说明，职员即回应我
<是我带你们入座>, 当刻我们感到怎么好像是我们错呢？
我们即刻向他说要取消全部，全都不要。
职员之后向我们说这次可以不用再加餐。
当刻我和职员说要商量一下，职员退走到水吧前，我和老公讨论时，职员再次上前说，系咪有其他反映？我和老公商量中，但职员就即上前并未有觉得打扰到客人。
当刻我们觉得
1)餐厅有特别要求，不是应该入座时职员要说明吗？
2)当客人有问题，职员对客人的态度不就是要说不好意思吗？只是简单的回应都不懂？
所以我们决定取消所有食物！
不愉快的经历！
绝对不会再去同不会推介俾朋友！
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