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2018-12-26
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本人如果有机会的话，真想好好拜会一下这间分店的区域经理，好好地交换一下什么叫做基本客户服务？首先，23/12号中午用点餐机点了一份板烧鸡腿饱要薯条和无糖可乐，原本想加磨菇栗米汤，但是发觉没有选择，以为推广完结便不意为意，但是当我晚上到达另一间麦当劳时，当我进食晚餐时，我发觉斜对面有一位客人竟叫了磨菇栗米汤，于是当我离开前，我便找到当值经理询问原因，那个经理便说有可能前一晚分店磨菇栗米汤卖完，但是到了第二天早上忘了开磨菇栗米汤的选择制，但是本人心想没有可能吧，因为由11点到12点半相差了一个半小时，但是竟然冇人发现，，此其一。其次，24/12和25/12两天用完点餐机到水吧付款，职员永远当客人透明，自己系度不停吹水都愿意收钱，咁究竟系个客唔想俾钱吖定系职员唔想收钱呢？仲咁大声窒番个客转头。此其二。😡再其次，个客人用点餐机找不到自己想要的套餐，找职员恊助，巳经直接讲埋个套餐包括什么？但是两个职员态度好差地说不明白 又不懂得主动了解和加以恊助，找水吧经理询问态度更加恶劣，而且到水吧取食物，全部职员好像在发梦的样子，叫热香饼和薯饼，唔识俾牛油和盐，每次都要客人自己提出才俾，仲要超脢气Pat 系
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