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2024-08-19
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我地三家人去餐厅食饭，总共分开左3枱，点餐同送餐服务都好差。1.我地叫左一个2人餐，其中一个系牛柳，咁QR CODE落单后就即刻叫左个职员埋黎，因为想选择熟度。我：请问份牛柳可唔可以选择个熟度职：我唔明你讲咩我：我既意思系3成 5成果啲，因为我想食3成熟职：哦，即系你想问个牛可唔可以煮5成定7成熟？我：系呀，因为我想要3成职：arrr…我帮你问吓然后佢行去望住部电脑一阵，跟住行返过嚟职：你可以拣5成或者7成我：即系我可以选择个熟度啦，咁我想要3成职：好嘅，冇问题10秒后行返黎职：你系想要3成？我：系。。。2.因为我哋三台枱分别点餐，所以其实都唔知其他枱系叫咗啲乜嘢，当我哋食晒正餐之后，就叫餐厅啲职员起甜品，点知等极都仲有两份甜品未送到，之后就问啲职员点解仲未送到。然后就有个职员出嚟话已经送齐甜品，但系其中A枱的确仲有两份冇收到，然之后就同佢讲到底𠮶两份甜品去咗边，佢就话已经送咗俾我哋，然之后佢就指住B枱，话我哋送咗过去。咁A枱就表示点解会将我哋份甜品送咗过去？问返B枱，佢就话我哋的确系有两份儿童甜品，亦都食咗份甜品落肚。职员就表示佢真系送咗过去，感觉态度上认为自己完全冇责任。后来发现原
1.我地叫左一个2人餐，其中一个系牛柳，咁QR CODE落单后就即刻叫左个职员埋黎，因为想选择熟度。
我：请问份牛柳可唔可以选择个熟度
职：我唔明你讲咩
我：我既意思系3成 5成果啲，因为我想食3成熟
职：哦，即系你想问个牛可唔可以煮5成定7成熟？
我：系呀，因为我想要3成
职：arrr…我帮你问吓
然后佢行去望住部电脑一阵，跟住行返过嚟
职：你可以拣5成或者7成
我：即系我可以选择个熟度啦，咁我想要3成
职：好嘅，冇问题
10秒后行返黎
职：你系想要3成？
我：系。。。
2.因为我哋三台枱分别点餐，所以其实都唔知其他枱系叫咗啲乜嘢，当我哋食晒正餐之后，就叫餐厅啲职员起甜品，点知等极都仲有两份甜品未送到，之后就问啲职员点解仲未送到。
然后就有个职员出嚟话已经送齐甜品，但系其中A枱的确仲有两份冇收到，然之后就同佢讲到底𠮶两份甜品去咗边，佢就话已经送咗俾我哋，然之后佢就指住B枱，话我哋送咗过去。
咁A枱就表示点解会将我哋份甜品送咗过去？问返B枱，佢就话我哋的确系有两份儿童甜品
，亦都食咗份甜品落肚。职员就表示佢真系送咗过去，感觉态度上认为自己完全冇责任。后来发现原来职员将二人餐嘅甜品当成儿童甜品送咗俾B枱。
可能职员认为我哋互相认识，所以胡乱送都冇问题。而且事实上B枱已经食咗份甜品，B枱就表示我哋唔会知道儿童餐嘅甜品系咩样，你送得过嚟咁我哋就会食。事实上的确系职员送错甜品，所以会导致呢个误会出现。
如果我哋三枱系用同一个QR code落单，我认为呢个错误出现都有机会，但我地3枱系分单叫，所有正餐都出餐正确，唯独是甜品送错了，咁样就好明显系职员出错，而唔系我哋有问题。
职员一直强调已经送齐六份甜品，但细想一下其实佢仲欠我哋两份甜品，但当时实在太混乱，而且因为小朋友生日不希望扫兴，所以当时只追回一份儿童甜品。去到后期职员发现自己做错了，非常不服气地说「可能真系我哋啲职员送错啦。」然后完全没有歉意地帮我哋落返一份儿童甜品。
3.发生以上事件之后，每一位职员都逃避我哋三枱，由于切蛋糕需要餐具去食用，但职员收起晒我哋所有嘅餐具，而食蛋糕需要餐具，所以我哋亦有叫职员提供返餐具俾我哋。呼叫嘅声线同埋动作都好肯定在场嘅所有职员都见到，而且很正常地「唔该，可唔可以比啲餐具我地食蛋糕」，但佢哋全部人都扮听唔到睇唔到，最终要我哋自己去拎。
结论系呢间餐厅既食物其实不错，但员工态度很差，如果我地3枱不认识，其实你都应该要补回甜品比我地。
因为的确送错，如果诚恳地讲声唔好意思，我地都会原谅，但职员态度系客人自己唔识分，我送错没有问题，错的都是客人。
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