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2019-01-19
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周末安排 与家人食团年饭 ,已在早前电话系富临长沙湾广场订位,同埋问如果想食围餐,是否宜家就要讲埋,职员话,你宜家讲埋啦,当 核对所有资料无误,就挂线。周末当晚,因为 临近新年好多人都食团年饭, 当我哋入座后,话已经订咗围餐时,职员就说订位无讲明订围餐,我已经 重复讲我订位是有讲 ,但佢就话冇登记 ,咁我就问即场叫啦,职员话无,你walk in就唔系这个价钱,要食就系原价, 即贵咗1600??真系唔明白已经订咗位,咩叫做叫walk in??因我哋已经入咗 ,所以就转叫第二款围餐 ,最后生果就变咗糕点 ,问职员点解冇咗餐单上嘅生果,佢就话冇㗎啦系呢啲??之后埋单,职员无问有无揸车嚟,我地就主动问有无泊车优惠,职员话有,不过你无问?跟住就话我私人比张泊车飞你啦,我地谂,咩叫私人比张我呀?个停车场你开架?,但当时职员态度极差,唔会 帮衬第二次。 综合以下几点 1. 订位唔清唔楚,就话客人无讲清楚订餐,要食原价, 有欺骗 之嫌2. 职员态度差3. 酒楼要注意吓职员嘅培训及质素
周末当晚,因为 临近新年好多人都食团年饭, 当我哋入座后,话已经订咗围餐时,职员就说订位无讲明订围餐,我已经 重复讲我订位是有讲 ,但佢就话冇登记 ,咁我就问即场叫啦,职员话无,你walk in就唔系这个价钱,要食就系原价, 即贵咗1600??真系唔明白已经订咗位,咩叫做叫walk in??
因我哋已经入咗 ,所以就转叫第二款围餐 ,最后生果就变咗糕点 ,问职员点解冇咗餐单上嘅生果,佢就话冇㗎啦系呢啲??之后埋单,职员无问有无揸车嚟,我地就主动问有无泊车优惠,职员话有,不过你无问?跟住就话我私人比张泊车飞你啦,我地谂,咩叫私人比张我呀?个停车场你开架?,但当时职员态度极差,唔会 帮衬第二次。 综合以下几点
1. 订位唔清唔楚,就话客人无讲清楚订餐,要食原价, 有欺骗 之嫌
2. 职员态度差
3. 酒楼要注意吓职员嘅培训及质素
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