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2024-08-04
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利东邨韩乐分店，算是利东小区绝无谨有的外国特式餐厅，为居民提供耳目一新的菜肴，但提供未达上平之服务。餐厅早市主打港人习以为常的公仔面配搭主食及煎蛋，亦有提供大份鱼柳扒类及三明治为要点的款式早餐。午、晚市则以韩国菜式为题的菜式，正如文章开头提及，餐厅菜式以韩国为主题，价钱亦相比坊间韩式餐厅较为亲民，亦都深腺本区不少居民爱戴。但遗憾餐厅的服务，由开业至今亦未能提供令人感合格之服务水平，不时于店铺内，或是小区社交平台专页均有居民提出漏单的情况，最近亦有邻桌于QR code 点餐，公仔面配搭猪扒、鸡扒主食再转鸡蛋款式，最后却换来双蛋面的情况，而服务员更跟该食客争论是否下错单之问题。 坦白说，食客下单的QR code 系统理应跟店员敏用的系统截然不同，以食客方便理解及使用前提设计，理应不会有以上情况发生，事实相当耐人寻味。但餐厅分店经常发现食客有不良体验，相信因人手问题有关，不难发现餐厅经常更换人手，最近亦多了挂P 牌的服务员，希望餐厅公司亦会多注重员工培训及福利等事项，改善员工服务，为食客带来更好的饮食体验。总结：食物款式、价钱以及餐厅环境亦十分满意，遗漏单错单情况频繁发生，服务由开业至今尚未
餐厅早市主打港人习以为常的公仔面配搭主食及煎蛋，亦有提供大份鱼柳扒类及三明治为要点的款式早餐。
午、晚市则以韩国菜式为题的菜式，正如文章开头提及，餐厅菜式以韩国为主题，价钱亦相比坊间韩式餐厅较为亲民，亦都深腺本区不少居民爱戴。
但遗憾餐厅的服务，由开业至今亦未能提供令人感合格之服务水平，不时于店铺内，或是小区社交平台专页均有居民提出漏单的情况，最近亦有邻桌于QR code 点餐，公仔面配搭猪扒、鸡扒主食再转鸡蛋款式，最后却换来双蛋面的情况，而服务员更跟该食客争论是否下错单之问题。
坦白说，食客下单的QR code 系统理应跟店员敏用的系统截然不同，以食客方便理解及使用前提设计，理应不会有以上情况发生，事实相当耐人寻味。
但餐厅分店经常发现食客有不良体验，相信因人手问题有关，不难发现餐厅经常更换人手，最近亦多了挂P 牌的服务员，希望餐厅公司亦会多注重员工培训及福利等事项，改善员工服务，为食客带来更好的饮食体验。
总结：食物款式、价钱以及餐厅环境亦十分满意，遗漏单错单情况频繁发生，服务由开业至今尚未达标。
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