麻辣派對 (瑞生酒店) (已結業)

我对我最近在您的餐厅的用餐体验感到非常不满意，主要是因为我们遇到了明显的服务态度问题。我认为提供详细的反馈对改善餐厅的服务质量至关重要，因此，我想分享以下情况：服务冷淡：当我们抵达餐厅时，侍应生的态度非常冷淡，没有给予我们热烈的欢迎或微笑。这让我们感到不受欢迎，并降低了整个用餐体验的舒适度。无关注度：在我们入座后，我们需要长时间等待侍应生来接待我们。他们似乎对我们的需求不感兴趣，也没有主动询问我们是否需要帮助或饮品。这使我们感到被忽视。点餐困难：点餐过程也相当不愉快。侍应生的反应迟钝，并似乎缺乏对菜单的详细了解。我们的点餐过程花了很长时间，这对我们和其他用餐客人来说都不是一个愉快的体验。食物送达时间：食物的送达时间也相当长，让我们等待了过久。我们的食物似乎长时间保持在厨房，而且侍应生并未提供解释或道歉。总之，这次的用餐体验是非常令人失望的，主要是因为服务态度的问题。作为顾客，我们期望在餐厅中受到友好和专业的服务，但这次的情况与我们的期望相去甚远。我们希望您能够采取措施，改进您的服务流程，确保未来的顾客不再经历类似的问题。谢谢您聆听我们的反馈。