Italian Tomato (新城市廣場三期) (已結業)

早2天（11/11）星期六晚（临收舖前）到一田分店买了2件蛋糕（士多啤梨及芒果芝士蛋糕），坐的士回家食，一回到家便拿出来食，个芝士蛋糕中间部份有食物变坏那种酸味，我便打电话去分店要求改天去更换，店员说可以，叫我拍照片做证明便可，不用攞变坏了的蛋糕回去，所以我便丢掉了。到星期日有另一店员致电，叫我星期一才去取回，因有新货番。但到了星期一，就收到佢地店员致电话我因没有那变坏蛋糕在手，是不能退换货品，我说我问过你店员，她叫我不用保留的，她们说是她说错了，总之没有坏货是不能退换。我感觉接近50买一件蛋糕，味道唔算太出色，本来已经唔多值得，结果服务态度都搅成咁，仲话等CS联络我倾，过了一星期都没有联络，我便再致电店舖，他们说会通知CS尽快联络我，结果我又等了一星期，都未有人联络我，我真系激到啤一声。买紧40-50一件蛋糕，员工连基本服务态度都唔识，我以后唔会再帮衬啦，顺带一提，佢哋D蛋糕，比早前的已经细件左好多。