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2010-11-16
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macaroon 是十分好味，但并非你是名牌，就可以没有修养，没有内涵，且看下回分解我们去到专柜，花多眼乱，于是商议买哪一款才好我们前后商议不到三十秒，站在我们面前的 staff (kiki) 开始黑面我们选了无花果及红莓 ($20/pc)，我老公拿出一张一百蚊纸出来那位 kiki 竟然从老公手上抢去那张银纸，留意，不是接，是用力的抢去她将 macaroon 放在透明袋内，也没有用品牌贴纸帮胶袋封口，然后放低六十元在柜上我的老公将银纸放回银包，他尝试冷静，但还是按奈不住老公 :「你系咪好唔耐烦呀 ?」kiki (以轻挑的语气以为我老公好欺负，假笑著说) : 「先生，有咩可以帮到你 ?」老公 :「我问你系咪好唔耐烦呀 ?你做咩抢我张银纸呀 ?」这时刚巧有游客来专柜看朱古力，kiki 问完先生有咩帮到你之后，冇再回应，走左去游客面前这时，kiki 的女同事见势色唔对，走过来连忙道歉 (是不是应该掉转呢?)女同事 :「唔好意思呀 ... 唔好意思呀 ....」老公 :「你地咁大个牌子，点解服务态度可以咁差架 ? 唔系你向我对唔住呀，应该系佢向我对唔住丫嘛」女同事 :「佢会架喇」 (但有始至终
我们去到专柜，花多眼乱，于是商议买哪一款才好
我们前后商议不到三十秒，站在我们面前的 staff (kiki) 开始黑面
我们选了无花果及红莓 ($20/pc)，我老公拿出一张一百蚊纸出来
那位 kiki 竟然从老公手上抢去那张银纸，留意，不是接，是用力的抢去
她将 macaroon 放在透明袋内，也没有用品牌贴纸帮胶袋封口，然后放低六十元在柜上
我的老公将银纸放回银包，他尝试冷静，但还是按奈不住
老公 :「你系咪好唔耐烦呀 ?」
kiki (以轻挑的语气以为我老公好欺负，假笑著说) : 「先生，有咩可以帮到你 ?」
老公 :「我问你系咪好唔耐烦呀 ?你做咩抢我张银纸呀 ?」
这时刚巧有游客来专柜看朱古力，kiki 问完先生有咩帮到你之后，冇再回应，走左去游客面前
这时，kiki 的女同事见势色唔对，走过来连忙道歉 (是不是应该掉转呢?)
女同事 :「唔好意思呀 ... 唔好意思呀 ....」
老公 :「你地咁大个牌子，点解服务态度可以咁差架 ? 唔系你向我对唔住呀，应该系佢向我对唔住丫嘛」
女同事 :「佢会架喇」 (但有始至终 kiki 都没有歉意)
kiki 听到这句话，原本望向游客的目光即刻斜视厉著我老公
老公 :「你干么厉著我啊」
这时 kiki 立即望回游客，既不忿嘴巴又要装笑的窘模样，可笑可笑
女同事走到 kiki 身旁揽著她细语 (应该是说不要动怒快道歉之类)
女同事又再重覆 : 「唔好意思呀 ... 唔好意思呀 ....」
我老公打算离开，回望 kiki，她以十二分怨恨的眼神厉著我老公
老公 :「你还厉著我 ?」
kiki 又不敢多看，继续僵硬的站在游客面前唔知做乜
后来还发现 kiki 俾错 macaroon
老公只问了一句哪款较好卖
她冷冰冰回道 :「dark chocolate 啰，得返一粒」
我说 : 「dark chocolate 都好㖞」
老公 :「要无花果啦，下次先试朱古力啦」
结果 kiki 还是给了朱古力
(朱古力与无花果是一样颜色，所以到吃那一刻才知道，怎么搞的? 好在朱古力好好味)
要知道自己的价值，给自己和别人一份尊重
她的女同事，比她聪明一百倍也不止
我不是以「顾客永远是对的」的大道理大摇大摆打横行
我只是要求普通的顾客应有的普通待遇，十分合情合理
钱，我愿意花，但不是花在一个无礼的品牌之上，何况出名品牌何其多
一个品牌拥有这样劣等的资产 (无礼的员工)，烦请 HR 三思
我十分尊重连锁式快餐的阿姐，她们大部份都很敬业，默默耕耘
有些一流餐厅，或者一线歌手，做不了殿堂级，总有其因
出了名，不代表你可以不礼貌，你只可以更礼貌，使名誉更殷实
又或者，你可以不礼貌，令自己更出名无礼
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