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2024-05-25
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订餐前请先考虑清楚 事源系本人系6/5到会网上平台订了一个母亲节12人套餐并于11/5送餐，但后来因为家人唔舒服，要改到18/5 (母亲节后) 才送。当晚送餐后，我们一直没有为意原来送错了餐，因为我们除了到会，还订了其他食物，直至晚饭后，我们才发现原来送错了餐，于是已即晚通知到会公司，直至第二天早上到会公司负责人回覆，他们说昨晚8点几已收到另一客人通知送错餐，他们解释说由于送餐时司机遇上抄牌，所以忙乱中掉转了，但他们只肯赔偿$200,但是两个套餐相差是$792,我们不明白，于是直接和负责人对话，但那个所谓负责人，在对话中三次cut 线和说不断话我们痴线。虽然我们在这件上系有一部份嘅责任，没有即时发现送错餐，但我们唔明白送错餐嘅系你哋，但系讲到你哋无责任咁。最后我们决定不再和该负责人对话，并致电海关陈述相关情况和打算向消委会寻求协助。当我们告知到会公司已咨询相关政府部门后，他们在10分钟内退回差额给我们。 以下系我哋觉得唔明白嘅地方 1. 到会公司话在晚上已收到另一客人通知送错餐，为甚么他们不主动联络另一家人，他们解释说当晚有很多单，但我们订的是母亲节餐，当晚是母亲节后，真的有其他客人和
事源系本人系6/5到会网上平台订了一个母亲节12人套餐并于11/5送餐，但后来因为家人唔舒服，要改到18/5 (母亲节后) 才送。当晚送餐后，我们一直没有为意原来送错了餐，因为我们除了到会，还订了其他食物，直至晚饭后，我们才发现原来送错了餐，于是已即晚通知到会公司，直至第二天早上到会公司负责人回覆，他们说昨晚8点几已收到另一客人通知送错餐，他们解释说由于送餐时司机遇上抄牌，所以忙乱中掉转了，但他们只肯赔偿$200,但是两个套餐相差是$792,我们不明白，于是直接和负责人对话，但那个所谓负责人，在对话中三次cut 线和说不断话我们痴线。虽然我们在这件上系有一部份嘅责任，没有即时发现送错餐，但我们唔明白送错餐嘅系你哋，但系讲到你哋无责任咁。最后我们决定不再和该负责人对话，并致电海关陈述相关情况和打算向消委会寻求协助。当我们告知到会公司已咨询相关政府部门后，他们在10分钟内退回差额给我们。
以下系我哋觉得唔明白嘅地方
1. 到会公司话在晚上已收到另一客人通知送错餐，为甚么他们不主动联络另一家人，他们解释说当晚有很多单，但我们订的是母亲节餐，当晚是母亲节后，真的有其他客人和我们一样改期当晚才订这个餐？还是有人想睇下有无人通知，如果无的话送错餐嘅事就过骨了。
2. 赔$200 想解决这件事，真系当人家乞儿吗？如果你没有送错餐的话，跟本就唔会有追讨这件事发生。这$200是怎样计出来？
3. 这公司负责人处理这件事时，听到唔啱听嘅就随便cut 线和骂人痴线，咁样真系一间公司应有嘅处事手法吗？
最后，点解我要系呢到讲呢件事，因为正如上面嘅几个评论一样，系佢哋社交平台 留言，会被delete 和block account, 所以只可以系呢到讲，希望大家订餐前谂清楚！！
张贴
