海悅

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上班前到酒楼买了碗外卖粥，叫了春菜猪骨粥，当时酒楼2名员工没有提及没春菜猪骨粥，我也没有认真去看，就是按餐牌上叫，结果酒楼都是直接收钱打包给我，当我坐巴士回公司才发现粥是错的，而我也不能吃蚝豉，致电给酒楼，员工才说现在是转了蚝豉猪骨粥，那为什么客人付款时不说清楚呢？😑虽说有提及叫我现时拿回去，可换其他，我已说人在油尖旺，如何回青衣换？之后员工只懂得不断说不好意思，也没其他处理方法:例如安排明天补回相同价格食物🫥！所以我投诉过后，已表示粥我会掉在垃圾桶内，而酒楼今次行为亦令我感到大为失望，之前我和家人们都有光顾多次，但相信以后都不会再光顾了，员工语气尚算友善，但欠缺细心，希望更改食材也跟客人温馨提示一下，因为客人可能对所更改食材敏感/不能吃！