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2023-05-17
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本人上月曾在愉景新城的「神石烧」与女儿享用过「午市限定」的$79石烧牛肩胛，今天5月17日特带家中老人家再来惠顾。今天中午1:45pm 到达时，看见门外电子显示屏及彩色广告牌都没有展示此等「午市限定」的项目。电脑屏幕是显示正价佰多元的套餐。我到门前服务台询问店员，现在是否还有$79的定食，是否要下午2：00pm 后才有？店员只说请看电脑屏幕。其间我看了几分钟屏幕都没有转显示，心想必定是推广期已过，只有正价过佰元的套餐了。老人家说没有优惠便宁愿去「饮茶」了。结果5：30pm左右回头来到商场，看见店前电脑显示屏又出现了「午市限定」等一系列餐牌。我再问同一店员此餐牌是什么时候才推出，为何我中午1：45pm 时没有？店员说：「一直都有！12:30pm开始就有。」我非常生气对店员说出情况，我更指出当我问及她还有否$79套餐时，她既没有说「有」，也没说「无」，只说「你看电脑屏幕啦」。我不是想怪店员没有解答我的问题或态度不好，也明白「写晒系到，你唔识睇咩」的道理。但屏幕没有显示餐牌，我如何可知！我继而向店长作出投诉，其间店长及店员均说「套餐一向都有！」好像我唔知「一向都有」是太无知了！二人从未对我说
我到门前服务台询问店员，现在是否还有$79的定食，是否要下午2：00pm 后才有？店员只说请看电脑屏幕。其间我看了几分钟屏幕都没有转显示，心想必定是推广期已过，只有正价过佰元的套餐了。老人家说没有优惠便宁愿去「饮茶」了。
结果5：30pm左右回头来到商场，看见店前电脑显示屏又出现了「午市限定」等一系列餐牌。我再问同一店员此餐牌是什么时候才推出，为何我中午1：45pm 时没有？店员说：「一直都有！12:30pm开始就有。」我非常生气对店员说出情况，我更指出当我问及她还有否$79套餐时，她既没有说「有」，也没说「无」，只说「你看电脑屏幕啦」。我不是想怪店员没有解答我的问题或态度不好，也明白「写晒系到，你唔识睇咩」的道理。但屏幕没有显示餐牌，我如何可知！
我继而向店长作出投诉，其间店长及店员均说「套餐一向都有！」好像我唔知「一向都有」是太无知了！二人从未对我说出「唔好意思」「可能人家误会了」，总之他们没错！
但我感觉没有把电脑屏幕展示出「午市限定」等餐牌，应该算是店员失职及店长管理有缺失吧？
希望此店集团正视展示正确餐牌于店门前的重要性！
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