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2018-10-13
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我们点了一个四千多元的12人套餐，六个小碟里的素鹅好吃，花胶瑶柱竹笙黄菜汤也好！砂锅大烤鲁排骨辽参的辽参很爽口有惊喜，整体所有食物都不错。唯独雪菜肉丝炒年糕几乎无味，较为逊色！是次于新世纪广场北京楼用餐的经验很难忘，没想到今时今日的大集团会有这样的员工！我们入座时已知道只有两小时用餐，亦同意其安排。两个女侍应由我们入座后至离座前不断走来骚扰我们，无礼地告诉我们要两小时还台。六点几入座、预设七时上菜，我们八时正离开。这不仅是很赶，而且极难受！期间有个肥的女侍应还有一连串赶客行为令我们大开眼界！我们带著小朋友多用品想要多一张凳，女侍应则凶恶地指著旁边的空凳说我们已有。还有客人未到，我们问多一句她已不耐烦！台面大，宾客没注意到已有一小碟酱料而要求取一份。她随即指著说「呢度咪有啰！」原来之前的劣评是真的，这绝非偶然。我们向部长反映及询问员工名字，他竟说不知道、第二句已是包庇员工，即他显然是知道其问题的。直至我们说要向他们的客务服务部投诉，这才说会提醒员工改善。不过一间餐厅有三个这样的员工，连基本的服务态度也没有。食物再好也不想再来了！
是次于新世纪广场北京楼用餐的经验很难忘，没想到今时今日的大集团会有这样的员工！
我们入座时已知道只有两小时用餐，亦同意其安排。两个女侍应由我们入座后至离座前不断走来骚扰我们，无礼地告诉我们要两小时还台。
六点几入座、预设七时上菜，我们八时正离开。这不仅是很赶，而且极难受！期间有个肥的女侍应还有一连串赶客行为令我们大开眼界！我们带著小朋友多用品想要多一张凳，女侍应则凶恶地指著旁边的空凳说我们已有。还有客人未到，我们问多一句她已不耐烦！台面大，宾客没注意到已有一小碟酱料而要求取一份。她随即指著说「呢度咪有啰！」
原来之前的劣评是真的，这绝非偶然。我们向部长反映及询问员工名字，他竟说不知道、第二句已是包庇员工，即他显然是知道其问题的。直至我们说要向他们的客务服务部投诉，这才说会提醒员工改善。
不过一间餐厅有三个这样的员工，连基本的服务态度也没有。食物再好也不想再来了！
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