Siete Ocho

营业中

休息中

餐厅现时做买一送一优惠，今晚和朋友来吃晚餐。 食物味道很好，配搭特别，卖相亦很好。可惜，当晚眼看只有三至四张枱有客人。目测有四个服务员，但是服务员从来没有主动来询问客人的需要。当我朋友点餐时，那位服务员更加是没有反应的，亦没有复述我们的order。后来再回来问我们order了是不是那样，却是记错了。我们问职员可不可以给我们两杯暖水，他叫我们到水吧自己斟水，很难想像这间酒店的西餐厅会叫客人自己去斟水，我以为我去了快餐店，或者是茶餐厅… 职员都没有笑容，你跟他说说话时，他是目无表情，苦口苦面。我们已吃完甜品，都没有人问我们要喝什么餐饮，要我们主动问。当我朋友向经理反映食物很好，但是服务态度一般是他却是首先defend说自己和其他三位同事都很忙…今晚有两个厢房是有客人要serve的。这完全不是酒店服务的水准，他不是去了解他们的服务有何不妥, 而是先defend自己。他根本没有心去聆听及接纳客人的意见，亦没有道歉。服务完全不是酒店水准。十分可惜！食物那么好服务却令人不想再光顾。