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2013-08-28
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是日购买了团购, 一行8人一起来烧肉~不吐不快, 以下是关于对服务质素o既控诉︰由于团购BOOK位劲FULL, 好多时段都BOOK唔倒, 最后我地要食5:00-8:00时段~ 本来以为特登要食咁早系咪附加费可以平返少少, 点知唔得, 一定要跟返夜晚时段O既附加费~ 呢点已经需要改善, 你卖出咁多张团购, 但安排唔倒咁多位比客人, 结果自行加设5:00PM时段, 好多餐厅食自助餐或放题5点几时段都系比较平。当日职员安排我地坐餐厅一个角落, 张台有两个炉, 但坐8个人超级迫。食物款式算多, 味道亦唔差, 一开始我地都赞佢地OK可以再食, 不过下次要叫佢安排大少少O既位置...食左未够30分钟, 突然其中一个炉熄左。叫一个待应来处理, 一个高高瘦瘦的男子, 朋友们好声好气话佢知个炉有一个熄左, 叫佢帮手睇睇, 一开口就话我地"开个炉开得太高温, 所以咪坏左啰~"我地全部呆左~ 1.你个炉无贴指示可以最大开到几大火, 客人点知？ 2.我地如果真系校到好大O既话, D食物就㶶啦？就系因为见连烧块火腿都可以好耐都唔熟, 先会校大D~3.系咪唔记得我地系客人？一开口就话系我地O既问题？OK, 咁请
不吐不快, 以下是关于对服务质素o既控诉︰
由于团购BOOK位劲FULL, 好多时段都BOOK唔倒,
最后我地要食5:00-8:00时段~ 本来以为特登要食咁早系咪附加费可以平返少少,
点知唔得, 一定要跟返夜晚时段O既附加费~ 呢点已经需要改善,
你卖出咁多张团购, 但安排唔倒咁多位比客人, 结果自行加设5:00PM时段,
好多餐厅食自助餐或放题5点几时段都系比较平。
当日职员安排我地坐餐厅一个角落, 张台有两个炉, 但坐8个人超级迫。
食物款式算多, 味道亦唔差, 一开始我地都赞佢地OK可以再食,
不过下次要叫佢安排大少少O既位置...
食左未够30分钟, 突然其中一个炉熄左。
叫一个待应来处理, 一个高高瘦瘦的男子,
朋友们好声好气话佢知个炉有一个熄左, 叫佢帮手睇睇,
一开口就话我地"开个炉开得太高温, 所以咪坏左啰~"
我地全部呆左~
1.你个炉无贴指示可以最大开到几大火, 客人点知？
2.我地如果真系校到好大O既话, D食物就㶶啦？就系因为见连烧块火腿都可以好耐都唔熟, 先会校大D~
3.系咪唔记得我地系客人？一开口就话系我地O既问题？
OK, 咁请你处理。
佢睇左一阵, 话"都唔知仲开唔开得返！"
然后朋友问佢点算, 佢话"下, 无咖, 全店都爆晒无台啦, 而家仲可能系整坏左个炉！"
言下之意即系想我地赔吗？
(仲讲左几次我地开得太大所以坏)
不过算, 我地仲抑压我地O既怒火... 校返细另一个炉, 谂住无计啦, 烧住先再等佢处理。
烧烧下连另一个炉都熄左。 (其实我地见倒远处都有一张细台个炉熄左已经转左台。)
个炉熄左, 但系我地著左
再找待应处理, 最后佢地想我地调出去, 我地都无所谓, 有得烧埋落去就算, 不过坐出去后发现个位左右都有客人, 我地坐左5个女仔落去之后就坐唔著, 其他人企晒响度唔知点算。
过左十分钟, 有一个待应话刚才角落个炉有一个开得返, 问我地坐唔坐返埋去~
咁当然坐啦, 调左出去个位有3个人要企位啰... 不过坐返埋去, 个炉要开到劲细火...
经过我地连番施压, 最后经理话Free一个人头比我地,
条气起码都顺返少少。
男待应响我地坐返埋去时仲心有不甘走埋黎讲, "因为间舖多人, 个角落气温太高, 我地又开大火, 个炉咪会坏..."
我朋友最后忍唔住话佢 "你地餐厅多唔多人, 气温高唔高, 空气流唔流通, 系咪我地责任？系咪应该你地去解决？你仲同我地讲咁多做乜？"
佢听完之后无再走埋黎话我地。
烧完7点半离开, 身上o既烧烤味比平时食烧肉明显严重。
希望贵店真系可以改善一下空气流通,人流及烧烤炉o既问题，最重要改善下员工态度~
讲完激气野, 补充返对食物o既评价︰
款式算好多, 而且味道ok, 相比其他日式烧肉放题, 食物属比较多同好质素o既。
烧物之中我最钟意系佢有日式玉子烧同日式小蕃薯, 烧完好好味好特别~
比较特别o既仲有芝士年糕, 朋友好钟意~
牛油烧带子、粟米粒、冻豆腐、咖喱鸡软骨、煎饺子, 呢啲都系少d响出面o既烧肉店可以食倒~
本来食物质素我觉得真系ok, 但因为以上问题, 我地都唔会再帮衬呢间分店。但会考虑再去其他分店试下~
张贴
