貢茶 (已結業)

今日同理同事买贡茶(共9杯)当中有5杯有珍珠既饮品大家都觉得有酸味，所以请同事就带回有问题既饮品返去同佢地讲，想要求加钱转其他或换过杯新的。但个班职员就只话试过我地既饮品，珍珠完全冇问题，所以佢地系唔会换或者转其他口味比我地。又叫我同事自己试返，因为佢地唔肯更换。所以同事打电话返嚟讲，我地都可以比差额换过另一口味，但佢地仍然拒绝。之后同事回来时话个班员工收左个几杯问题饮品，但又冇换过另一杯或其他口味，话职员要我地觉得有问题既人返去佢地店试返杯野同佢地对质。我即时致电返去铺头，问佢地点解唔比我地换，该名听电话既职员一味只系话佢地员工试过冇问题，系唔会同人客更换或者退款。咁我就即时问佢宜家明明收左我钱，但你地饮品有问题，唔比返饮品我地，但又唔比我地换。佢只系一味话我同事唔肯试个杯野饮就走。因为当时个班员工相当无赖，话有同我同事讲冲过杯新既比我地，但我同事就咁走咗(但我同事明确表示从未有听到佢地话会换过杯新的比我地)。试问一间饮食既铺头，有客人投诉食物有问题时，是否就咁解决问题呢？我曾问佢地贵公司是否比此指引员工去处理，一味只话冇问题就可。收咗客人钱，但货不对版，只会系电话到大耍太极。最后佢