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2009-07-28
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上星期六到天澄阁饮早茶时亦遇上与"小心! 骗人的电脑"食评中所提及的"电脑时差"问题家人跟部长投诉后, 该年轻部长主动提出以"免茶"平息事件由于部长看来颇有诚意, 我们亦无谓再追究"由特价变了无特价的order"直至埋单时, 发觉有charge"芥钱"跟女侍应说: 部长已免茶, 应不用再收茶芥钱女侍应回应: 公司规矩: 茶芥钱$7, 茶钱$1, 芥钱$6, 部长免茶, 依家每位收$6芥钱, 无计错!(我知道中式茶楼会charge茶芥钱, 小菜/酸菜钱, 但从没听过茶芥钱原来可以分开计!!!)另一年纪较长的经理来"处理"我们的case再一次说明"公司规矩", 再拿出menu"支持"自己的论点但我们发现, 整本menu都只是提及"茗茶$7, 酸菜另计"完全没有出现过"芥"字再据此与经理争论经理回应: 其他酒楼都是如此收费的, 这是"行规"!坚决不肯取消menu上没有提及的"芥钱"只说"大家一人让一步", 象征性减收两位"芥钱", 再退一步说无论怎样也收要收一位 (原因: 电脑上有这项目, 一定不可以是"$0")家人看继续争论下去也没意思, 结果以收一位"芥钱"了事付账后, 经理将点心咭,
家人跟部长投诉后, 该年轻部长主动提出以"免茶"平息事件
由于部长看来颇有诚意, 我们亦无谓再追究"由特价变了无特价的order"
直至埋单时, 发觉有charge"芥钱"
跟女侍应说: 部长已免茶, 应不用再收茶芥钱
女侍应回应: 公司规矩: 茶芥钱$7, 茶钱$1, 芥钱$6, 部长免茶, 依家每位收$6芥钱, 无计错!
(我知道中式茶楼会charge茶芥钱, 小菜/酸菜钱, 但从没听过茶芥钱原来可以分开计!!!)
另一年纪较长的经理来"处理"我们的case
再一次说明"公司规矩", 再拿出menu"支持"自己的论点
但我们发现, 整本menu都只是提及"茗茶$7, 酸菜另计"
完全没有出现过"芥"字
再据此与经理争论
经理回应: 其他酒楼都是如此收费的, 这是"行规"!
坚决不肯取消menu上没有提及的"芥钱"
只说"大家一人让一步", 象征性减收两位"芥钱", 再退一步说无论怎样也收要收一位 (原因: 电脑上有这项目, 一定不可以是"$0")
家人看继续争论下去也没意思, 结果以收一位"芥钱"了事
付账后, 经理将点心咭, 上菜单, 账单一并拿走
所以未能到消委会正式投诉
想请问, 饮食业有此"行规"吗?
还是此食店的"独特规矩"?
如menu上白纸黑字写明"茶芥钱$7, 茶钱$1, 芥钱$6", 本人亦无话可说
但收取menu上没有列明的费用, 不是滥收费用吗?
不知该食店是否已更改menu上的用字, 令他们可理直气壮的于"免茶"后收取"芥钱$6"
唯望各食家小心小心
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