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2022-05-04
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何文田广场 茶皇殿客人叫了餐牌列明一斤四两的龙虾,上枱只有壳和大概三四件,随即向店长反映,店长说: 「就是这样,我可以请你吃,不用付费,你们即刻走。」 客人表示会付款,但要求要按餐牌上的一斤四两。 但店长指一定要客人走,并且所谓请客人吃的根本是抹黑客人赖帐,因店长随即要拿走从没碰过的龙虾,并凶客人要报警及召保安。客人指自己没有违法也没有不恰当行为或粗言秽语,故不怕保安或警察,不会离开,店长也无权命他们离开。 不久保安到来了解事件后,向客人致歉,解释不会因货不对办而叫客人走。保安离去后,店长威胁客人已报了警,客人要自承后果。客人坚拒离开,重申是酒楼违反商品说明条例。后来警察了解事件后,一方面向客人解释投诉货不对办和服务态度的渠道后,客人表示报警并非自己,而是店长,客人要求货真价实并非犯罪,店长根本是浪费警力及恐吓。警察再向店长调解,店长才致歉。
客人叫了餐牌列明一斤四两的龙虾,上枱只有壳和大概三四件,随即向店长反映,店长说: 「就是这样,我可以请你吃,不用付费,你们即刻走。」 客人表示会付款,但要求要按餐牌上的一斤四两。 但店长指一定要客人走,并且所谓请客人吃的根本是抹黑客人赖帐,因店长随即要拿走从没碰过的龙虾,并凶客人要报警及召保安。
客人指自己没有违法也没有不恰当行为或粗言秽语,故不怕保安或警察,不会离开,店长也无权命他们离开。 不久保安到来了解事件后,向客人致歉,解释不会因货不对办而叫客人走。
保安离去后,店长威胁客人已报了警,客人要自承后果。
客人坚拒离开,重申是酒楼违反商品说明条例。
后来警察了解事件后,一方面向客人解释投诉货不对办和服务态度的渠道后,客人表示报警并非自己,而是店长,客人要求货真价实并非犯罪,店长根本是浪费警力及恐吓。
警察再向店长调解,店长才致歉。
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