コメダ珈琲店

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Ordered several dishes the curry toast was the highlight for me and we also liked the braised beef in red wine sauce. Downside is that the service is very very slow, more than the 15-20mins disclaimer. My teriyaki sandwich arrived at least 45 mins late. Also the servers don’t know their own dishes. I ordered club sandwich they brought me egg sandwich and told me that was it and the girl choose to ignore customers who call her attention. So i showed the picture on the menu to another girl, club s

人手嚴重不足，安排非常惡劣，食物上菜極其之慢，有空位都不會馬上安排入座，因完全處理唔到店內聚積已久的訂單。很早12:30排隊，12:45店內已經有4-5張4人空枱，但要等15分鐘後至13:00先被安排入座，但職員即告訴你食物要等30分鐘，而且大部份食物已賣光，門口仍有大量顧客等待，就算再食都唔會再去呢間分店。👎🏼😡 服務差，識員態度惡劣。不建議光顧。唔好睇相好味就中伏。店舖整體管理有問題，要大大改善。

店內極多空位，遠程排隊app顯示無須取票，店員任由客人門外等候超過20分鐘都唔放人入，亦毫無解釋，只當門口客人不存在，店員不斷行出行入，但大部分時間每次只拎一小份食物，現場已經自助落單自助點餐，兩個樓面負責10多張枱居然可以做成人手不足的情況，等到終於可入明明有更寬敞座位，硬要被安排到狹窄位置，但另一張空著的寬闊4人座卻安排給身後跟著內進的另外2個顧客，單看隨身物品已明顯比後面兩人大年和多，一點削斷力都沒有，實在無語，難怪香港人要翻大陸消費😒

1/1醒起有張Komeda $10 coupon未用，所以去左食下午茶。當時得walk in，要等好幾枱客，但點知突然好快有位。坐低左之後掃QR code落單，但係好多都售罄，我同老公叫左照燒雞烤三文治追加多士，拿破崙意粉加配熱歐蕾咖啡，無加一。Komeda最出名係圖文不符，超大份，但食物黎到都唔覺係甘。照燒雞烤三文治三文治皮邊有啲硬，夾住椰菜絲同雞扒，味道正常。多士 +$10多士厚既，鬆軟既，無驚為天人。拿破崙意粉味道偏甜，幾細份，麻麻地。熱歐蕾咖啡 +$20相當細杯，味道普通。

入座安排差，明明有機可以取票排隊，但唔開放俾人用，問佢就話拎飛排得仲耐！跟住又話廚房好多單做唔切，跟本唔知同拎飛排隊有乜關係？人越嚟越多，個個見到部取票機寫明不需取票就衝入餐廳！真係唔明唔俾人取票咩意思？態度又極差，永遠唔會正面答問題，佢哋好似自己同自己講野咁，完全答非所問！我哋係排第一（3位），有張4人枱吉咗，佢居然問我後面有冇四位準備叫4人入去，要我問4人枱係咪3個人唔坐得佢先好唔願意咁俾我入！如果服務可以俾負分，我必定會俾負十分！12:45入到去，餐牌有6成食物售罄！究竟咩事？

意粉size 細，收$65 ，用小碟上菜食五啖吃完，問員工是不是有分大細？員工答公司規定的sizing. 加salad, 一啖吃完，咖喱芝士多士，勁咸，唯一係咖啡可取！冇下次！

以往喜歡去其他分店如紅磡店服務唔錯,但今日一試呢間新店既十分不快經驗,主要係門口睇cashier同分配等位同事,只顧埋單俾錢/外賣客,等位客見有好多吉位仍然唔叫位!當客問入位情況態度奇差,又話唔夠人手又鬧客,到有位又話用餐時間4 0分鐘,其實全場所見坐多過一個半鐘以上大有人在!餐廳既招牌名譽掃地,以下難再吸引其他客人! 總公司要認真考慮!

冬至晚上見到這間新開的餐廳，因為當時排隊不多，就帶着小朋友去試試。餐廳採用 QR Code 自助點餐，心想這是一間日本餐廳，而且標榜小朋友友好，應該不會太差吧。於是點了以下餐點：1. 兒童餐（配牛奶） 2. Komeda 漢堡（應該是招牌菜）配咖啡 3. 咖喱意粉配牛奶 飲品和意粉在約 5 分鐘內就上枱，這速度在香港來說算是不錯。咖喱意粉的口感特別煙韌，配咖喱汁的搭配也相當有趣，這部分還算令人滿意。然而，問題從這裡開始：意粉食完、飲品都飲完了，兒童餐和 Komeda 漢堡仍然未見蹤影！於是向職員追問，對方表示會幫忙跟進。再等了 15 分鐘，仍然完全沒有結果。其間，隔壁枱的客人也在追問自己的餐點，職員竟然直接回答：「我們系統沒有收到你的訂單。」而客人當場表示：「明明網頁顯示已經落單，為什麼你們電腦顯示沒有？」這情況讓人懷疑餐廳的電子點餐系統存在問題。我們再次追問：「一個普通的兒童餐三文治，為什麼等了 45 分鐘還未上？」尤其是這是兒童餐，請問一個兩歲的小朋友如何能安靜地等 45 分鐘，只為了一份三文治？當時整間餐廳的客人並不多，座位未滿，究竟問題是系統漏單，還是服務流程出錯？我們不

聖誕正日4pm，雙人枱需求極大，大約要等30張枱。相反，數個雙連的單人座位一直空著。無乜單身客攞單人飛，只要一攞單人飛，即刻有得入。有一對夫婦好醒，攞單人飛兩張，A39和A40，店員隨即叫A39入座，A39客人話要同A40同坐，所以店員立即指示兩夫婦到剛剛空置的二人卡位就坐。門外一直等候二人枱的人就繼續沉默地等待。D職員咁醒目，以後想快d入坐.....so easy。

10點開門前在門口排隊，客人逐一入餐廳。入左一半人後，餐廳職員開放取票，叫後面啲人取票。大家取票後，便開始叫號。但不明白職員為何讓後面取票的單人/雙人先進餐廳。明明餐廳內卻還有空缺位置大枱，應該先跟取票時間安排入座。而且當時我們還站在他門口抱着小孩，職員是看得見的。投訴後，職員先安排讓我們入內。餐廳服務10分差，其他客人的意見一樣。

KOMEDA開到港島Lu 👏🏻👏🏻👏🏻今次新店選址康怡AEON STYLE 3樓 地鐵站一出就係、位置超方便🚊康怡店目測座位大約6、70個淺木裝潢配上品牌經典紅絲絨梳化❤️一貫繽紛活潑插畫加上彩色玻璃吊燈完美還原日本店嘅氛圍🇯🇵無論你係：超三超市「血拼」完想坐低歇吓🛒or想要插座、免費WiFi 做吓功課🔌 or周末同屋企人舒舒服服食個早午餐 🧑‍🧑‍🧒‍🧒都非常適合🔖 Komeda Blend咖啡（送免費吐司）超厚吐司口感綿密🍞塗上草莓果醬同雞蛋沙律🥚簡簡單單嘅滋味🍓今次加配埋燒賣$10有6粒有跟埋豉油/辣油味道比想像中好呢～無食一排正餐好似多咗唔少新菜式稍後仲會推出期間限定あまおう(甜王)草莓「冰與火」、期待～🍓