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Exit C1/ D1, Kowloon MTR Station/ Exit B5, Austin MTR Station
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Telephone
21968133
Introduction
Lei Garden is a popular and famous chain restaurant in Hong Kong that was first established in 1973 and serves traditional Cantonese-style food. Their menu is very comprehensive and is divided into appetizers, seafood delicacies, double boiled soups, steamed delicacies, barbecued favorites, main dishes and desserts.
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Good For
Business Dining
Group Dining
Additional Information
在利苑惠顧一支紅酒可免開瓶費
Opening Hours
Today
11:30 - 15:00
17:30 - 23:00
Mon - Thu
11:30 - 15:00
18:00 - 23:00
Fri - Sun
11:30 - 15:00
17:30 - 23:00
Public Holiday
11:30 - 15:00
17:30 - 23:00
Above information is for reference only. Please check details with the restaurant.
一家11人吃個普通晚飯。服務態度很差，還未9:30pm侍應便在側邊催着要收盤子。我們吃到一半怕不夠食想加菜，加了一條魚。那位侍應還走過來跟我們說怎麼吃到一半才加，那有人這樣叫菜。把我們整張枱和請客的人弄得很尷尬。完全感覺不到這個是圓方商場和利苑的水平，感覺去了茶餐廳被人呼喝。走的時候很有禮貌問一位部長有沒有泊車的單，因為我們有兩架車。你們的部長態度十分惡劣和眼神不友善，說沒有 沒可能給別人的單給我，我很有禮貌跟他說不是這個意思。我們的單有$5000元所以想看一下需要分單還是怎樣。其實如果沒有辦法的話，我們也理解，每間餐廳有不同的規則做法。只要有禮貌的跟我們說就可以。但是我很驚訝，這樣簡單普通的要求/提問也會受到這種態度和對待。問題不在於兩個鐘的泊車費，而是我們一家人11人一起吃晚飯，不知道為什麼要遭受這種態度對待。看到香港飲食業還有這樣的態度，真的令人感到沮喪。希望你們改善一下整個服務質素，尤其這個分店是在九龍站很多遊客。不希望影響到香港的形象。還有影響你們貴公司的形象。
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今天海外親戚訪港，本來抱著「旅遊大使」的心態，說好香港飲茶美食故事，結果體會到「沉浸式精彩體驗」。#1. 送餐延遲，趕客秒速 訂桌時候已獲知用餐時限90 分鐘，桌子只會保留15分鐘。 所以1130 準時到場，但是點了一些點心等了15 分鐘仍未送達。離還桌時剩下15分鐘時候，部長「親切」提醒要結帳，好的，我配合；離場時限剩下5分鐘，加點的點心突然奉上，OMG！ 但當我們正要品嚐遲來的點心時，部長再說 「你們的時間到了，要交還桌子！」 - 翻桌效率厲害，部長比日本的火車還要準時👍#2. 服務員忙碌不知道是什麼原因，服務我桌的姐姐邊服務邊滑手機，手機事情真的這麼精彩嗎？這種體驗我也沒有在其他餐館體驗過🤗工作時還能滑手機，這神仙工作實叫人羨慕🤤#3. 催趕結帳，結果是找了隔壁桌子帳單！當我狼吞虎嚥地吃完遲來點心，按部長指示匆匆以信用卡結帳，準備離開時候，心想我總算趕上了部長瑞士火車般的準時美德。誰不知突然聽到服務姐姐氣急敗壞地叫嚷 「 先生，你沒有找數啊！」 細問一下，原來我剛才是替鄰桌子結帳了 。這次體驗讓明白了除了守時，還須應付隨機帳單 。服務姐姐還要我留下來補差價。（不是應把我該付的帳單給我嗎？）也好，反正餐廳教會的這麼多美德，我也虛心的配合了 。#在責任上，給錯帳單客戶是 客戶責任還是餐館責任？雖然我很配合完成差價結算，但是我在想 - 如果剛才的帳單多收了錢，她會追出來退款嗎？🧐#由於整個「沉浸式體驗服務」實在太震撼了，點心好不好吃，也精彩到忘記和美食拍照🤗#從另一角度，我也學到本餐廳用餐的一課- 用餐要點是準時叫完，趕快吃完，有時候會幫別桌結帳🤓#最後我的海外親戚給的意見是 「怪不得香港飲食業生意比之前我到訪時候差了」🫠#Hello Hong Kong, Add Oil Lei Garden (Elements) 💪🏻
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2月23日因女兒 在附近酒店擺婚宴 ，所以中午就走到這間圓方利苑酒家飲茶，一個半小時 要交還枱 ，食物遲上， 夥記態度極差，一放下最後一碟食物，未食即叫你要埋單， 食物都未食完就趕客走， 寧願你取消單都要你埋單走， 從未試過飲茶飲到要鬧人 這間店以後都唔會再去，所以禁多人北上消費，就是有原因，浪費香港政府的宣傳振興香港
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12月初，星期三，晚上，與親友聚餐，訂枱時已規定只可6點或8點，好啦，食6點，一到8點，已俾張單你叫你埋單，好喇，埋咗單，等親友去洗手間，即刻有侍應埋嚟話“我哋要攞返張枱”，我哋冇同佢嘈，免勞氣兼有失斯文，當時個埸有幾張空枱，心諗真係好好生意？好多客等咩？，去到門口，只有幾個知客係度掃電話，一個客都冇！平日夜晚圓方都好靜，揸車去，入停車埸已知個埸冇人啦！所以，唔好話餐廳酒樓冇生意，係你哋自己整死自己㗎！8點鬆d, 又冇客等，都要趕客走？？以後都唔會幫襯利園！
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乘搭高鐵從內地回到香港已是中午，選擇在圓方內吃午餐。很久未飲茶及是假日中午，因此選擇了中式的利苑。叫了包括蝦餃、羅漢齋煲和牛肉腸粉，整體來說味道合乎口味。蝦餃的餡料新鮮，蝦肉鮮嫩，皮薄餡足，但在味道上缺少了獨特性，未能帶來驚艷的感受。羅漢齋煲中的蔬菜燉煮得相當軟嫩，雖然口感不錯，但整體風味顯得稍嫌平淡，缺乏一些調味上的巧思。至於牛肉腸粉，肉質煮熟恰到好處，但粉皮稍嫌厚重。總的來說，這些菜色都表現平穩，味道合乎口味，但未能帶來令人難忘的印象。若能在菜色創新和風味調控上有所突破，相信能提升整體用餐體驗。
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