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2024-05-10
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上班前到酒樓買了碗外賣粥,叫了春菜豬骨粥,當時酒樓2名員工沒有提及沒春菜豬骨粥,我也沒有認真去看,就是按餐牌上叫,結果酒樓都是直接收錢打包給我,當我坐巴士回公司才發現粥是錯的,而我也不能吃蠔豉,致電給酒樓,員工才說現在是轉了蠔豉豬骨粥,那為什麼客人付款時不說清楚呢?😑雖說有提及叫我現時拿回去,可換其他,我已說人在油尖旺,如何回青衣換?之後員工只懂得不斷說不好意思,也沒其他處理方法:例如安排明天補回相同價格食物🫥!所以我投訴過後,已表示粥我會掉在垃圾桶內,而酒樓今次行為亦令我感到大為失望,之前我和家人們都有光顧多次,但相信以後都不會再光顧了,員工語氣尚算友善,但欠缺細心,希望更改食材也跟客人温馨提示一下,因為客人可能對所更改食材敏感/不能吃!
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