和茶房鐮倉夢見屋 (Closed)

一家五口到夢見屋晚膳，被安排入座後，發現張枱比較細，但亦不以為然，繼續點菜。但其後便出現問題了，因為上菜的速度極快，無論是沙律、湯、主菜、飲品，都以一個極速送上，雖枱面真的沒有位置，不過服務員亦繼續上菜，最終更需要用手拿著整大碟食物，但試問我又那有多餘的手進食呢？當服務員再來上菜時，我太太便對服務員說：「真係無位食喇。」但服務員「嗯」了一聲，轉身便走。我太太便說：「有無搞錯，聽到都扮聽唔到！」服務員便回頭，高聲表示自己以為我太太是在跟我說話，不是不回應我們，我強調是高聲，是因為他像在對我們說是我們寃枉了他。最後，他說可待旁邊一張枱結賬後，讓我們可以使用兩張枱用膳，而當然，到我終於能空出雙手用膳時，熱的食物已變涼了，凍的食物已變熱了。在客戶體驗來看，餐廳真的需要改善，第一，服務員看到沒有位置放食物，為何還要繼續上菜？服務員看見客人要拿著一大碟食物，為何可視而不見？客人說：「真係無位食喇！」時，服務員承認是聽到的，但這句說話無論是我太太對我說，或是對服務員說，請問這有什麼分別？難道是跟我說便不用處理嗎？以上評論全皆屬實，希望其他打算去用膳的朋友做足心理準備吧！