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2024-02-17
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本人於19:24下單,預計20:09可以取餐,及至準時扺達等待,看見app顯示可以取餐時,向店面職員查詢並出示openrice app可取餐的顯示,職員並沒有入內查清楚便回覆app的資料經常是錯誤不可信,我再表示已過了45分鐘又不是很多客人,應該不用特別等,但職員只叫等吓。於是再等至20:20,看見再有一外賣出來,查看是另一個外賣訂單,而且是20:10下單,於是再追問店員,為何遲我下單已可以攞而我等了差不多一小時仍未有?我是否可以入入查一查情況?店員才入內,看見她在牆上取下一張相信我的外賣單,跟著便見有其他職員袋好我的外賣盒取出來,拿到時我已發覺外賣盒和熱飲杯只是暖而不是熱,回家取出食物時飯只是暖,盒焗肉排是也是暖的,盒內充滿倒汗水,焗肉排已吸收了倒汗水,肉是濕和霉,而熱杏霜也已經涼了,相信食物已完成多時,只是沒有人包裝好,以至食物質素變差。漏單已不好,漏單又不跟客人抱歉更是沒禮貌,一次很差的新年外賣體驗。
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