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2018-05-05
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今天在蓮香棧這裡受了很大冤屈，連我平時很懶寫食評的都要在這裡開個post，希望其他食客不要中招！😧 話說我在附近寫字樓上班的，上星期食晏路經荃灣綠楊看見老字號蓮香旗下開了新店《蓮香棧》，同事們都急不及待要試試，於是便立即安排訂枱。📞☎️ 應該是開業不久的關係，上星期openrice這裡還未有顯示這間荃灣新店電話號碼，我還特地致電中環蓮香樓詢問這荃灣店的電話號碼。駁通了荃灣店之後，便預訂了今天星期五中午12:45的十人枱，留下姓氏及手機號。 今天我們一行十人浩浩蕩蕩出發至綠楊，來到蓮香棧，一進店已感覺到地方較為濟迫，食客和找位置的人都很多，但樓面卻沒人接應及帶位。找了一回才有一個中年男職員跟我們對話，我說出預訂資料及說人已到齊，怎料那個職員竟說：「我地呢度唔接受中午訂枱，d同事都是新黎，可能佢地唔知道，攪錯左！」我當時已心知不妙，感到‘’乃左野‘’😧 我心想，你們接線生的的確確接了我電話，給我預訂了的確認，如果你們後來發現攪錯了，是否應該要打來通知我一聲呢？！😥 但既然不該訂的都訂了，不該來的都來了，我問職員要等多久才有十人枱，他擾讓了一陣子，兜了個圈回來，竟
話說我在附近寫字樓上班的，上星期食晏路經荃灣綠楊看見老字號蓮香旗下開了新店《蓮香棧》，同事們都急不及待要試試，於是便立即安排訂枱。📞☎️ 應該是開業不久的關係，上星期openrice這裡還未有顯示這間荃灣新店電話號碼，我還特地致電中環蓮香樓詢問這荃灣店的電話號碼。駁通了荃灣店之後，便預訂了今天星期五中午12:45的十人枱，留下姓氏及手機號。
今天我們一行十人浩浩蕩蕩出發至綠楊，來到蓮香棧，一進店已感覺到地方較為濟迫，食客和找位置的人都很多，但樓面卻沒人接應及帶位。找了一回才有一個中年男職員跟我們對話，我說出預訂資料及說人已到齊，怎料那個職員竟說：「我地呢度唔接受中午訂枱，d同事都是新黎，可能佢地唔知道，攪錯左！」我當時已心知不妙，感到‘’乃左野‘’😧 我心想，你們接線生的的確確接了我電話，給我預訂了的確認，如果你們後來發現攪錯了，是否應該要打來通知我一聲呢？！😥 但既然不該訂的都訂了，不該來的都來了，我問職員要等多久才有十人枱，他擾讓了一陣子，兜了個圈回來，竟跟我說：「我岩岩問過晒d同事，無人話幫你訂過枱，總之呢度無你訂枱記錄啦，都係你單方面講啫！」這位阿叔愛理不理的態度，再加上他這番不負責任的說話，實在是令我火上加油！！！😠😡🤬 我們一行十人在呆等，其他職員見狀都裝作看不見聽不懂，就像叫我們‘’過主啦‘’！當然最後是吃不成啦，白白浪費了十個人的星期五午餐，大家都感到很掃興和無奈！當然我作為訂枱那個，感到最憤怒和冤屈吧！
第一，食客訂了枱沒有紀錄，還不即時跟進，愛理不理！第二，失去訂枱記錄，一句道歉都沒有，還要屈食客是‘’白撞‘’來拿枱！這間蓮香棧實在對食客不負責任、不專業、不專重！不論你是老字號，不論你食品有多出色，我一定會把這間店列入黑名單！
我所講的都是今天發生的事實，希望各位食客小心為上，尤其是母親節快來到，如果不想母親和家人失望，千萬不要安排在這裡慶祝！
完
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