恆香冰室 (京瑞廣場2期)

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這間餐廳的服務態度真是令人大失所望。當天並非繁忙時間，但員工對待客人的態度仍然極其惡劣，語氣冷淡，甚至帶有藐視的意味。讓人不禁懷疑，若是在繁忙時間，他們會如何應對客人？最令人無語的是，不僅僅是一位員工態度差，而是整個團隊的服務都極不友善。這樣的體驗讓人感覺到，似乎餐廳的管理層完全默許這樣的服務標準，亦根本無心於客戶體驗，只關心每日的營業額。至於食物，亦是差強人意。我們點了蝦醬海鮮炒飯，質素完全不合格。急凍海鮮非常腥，炒飯沒有鑊氣，味道極其糟糕，甚至讓人感到反胃。常餐的多士也同樣失望，完全沒有牛油的香味，味道異常奇怪，不知是否用了劣質的牛油。此外，餐廳似乎沒有恆常的清潔，環境衛生情況令人擔憂，這也進一步影響了整體的用餐體驗。桌子上也有一些根深蒂固的食物殘留痕跡。在香港這樣一個充滿美食文化的地方，竟然仍然有如此低劣的服務態度和食物質素，無疑是一種恥辱。總結來說，這間餐廳的服務和食物都遠未達到標準，實在不值得推薦。希望這篇評價能讓其他客人有所警覺，選擇更優質的餐廳享受美食。