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2009-10-25
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今天收到一個使我很傷心的消息…10月2日是我的Birthday，未婚夫和我慶祝，選擇已到過兩次的森巴。先前兩次到森巴，印象很好。食物水準OK，最吸引的是他用心營做的生日主題(紅雞旦、播放生日歌、火焰雪山旦糕、即影即製的照片年曆(照片會於第二天電郵給顧客)，為客人帶來難望的回憶。上年的生日及今年初的情人節，未婚夫都帶我到森巴；未婚夫細意為我所作的安排使我感到幸福， 亦因為森巴為我們營做這麼美好的回憶而成為我的心水餐廳。今年森巴為我們拍攝的照片，拍照的待應說森巴有facebook account，問我們是否願意讓他們把照片上載，我們答應了。我按習慣要求把照片原檔電郵給我，但他們說我可到facebook下載，但我表示facebook下載的檔案像素很底，我早兩次收到的檔案大小平均超過3mb，要求他們電郵給我，當時他們答應了。接著的數天都收不到森巴的電郵，到facebook又唔見１０月２日的照片（當日一枱客人的照片也沒有），心感不妙…於１０月１０日前，共致電森巴３次要求要回照片（怕他們遺失了我的電郵地址），每次的解釋都是：會集合多些客人的要求，才一次過做。我覺得唔make sense，faceb
10月2日是我的Birthday，未婚夫和我慶祝，選擇已到過兩次的森巴。
先前兩次到森巴，印象很好。食物水準OK，最吸引的是他用心營做的生日主題(紅雞旦、播放生日歌、火焰雪山旦糕、即影即製的照片年曆(照片會於第二天電郵給顧客)，為客人帶來難望的回憶。上年的生日及今年初的情人節，未婚夫都帶我到森巴；未婚夫細意為我所作的安排使我感到幸福， 亦因為森巴為我們營做這麼美好的回憶而成為我的心水餐廳。
今年森巴為我們拍攝的照片，拍照的待應說森巴有facebook account，問我們是否願意讓他們把照片上載，我們答應了。我按習慣要求把照片原檔電郵給我，但他們說我可到facebook下載，但我表示facebook下載的檔案像素很底，我早兩次收到的檔案大小平均超過3mb，要求他們電郵給我，當時他們答應了。
接著的數天都收不到森巴的電郵，到facebook又唔見１０月２日的照片（當日一枱客人的照片也沒有），心感不妙…於１０月１０日前，共致電森巴３次要求要回照片（怕他們遺失了我的電郵地址），每次的解釋都是：會集合多些客人的要求，才一次過做。我覺得唔make sense，facebook上雖然沒有１０月２日的照片，但其他日子的照片郤不斷地登出。既然可以把照片update到facebook，為何要客人等呢？而且早兩次我於晚飯後的一至兩日內已收到照片。在第三次的致電，我問他們一個確實可收到電郵的日期，不用我常致電打攪他們，對方回答是大約在１０月１５日。
由１０月１５日開始，我又每天早午晚check電郵，仍無所獲。到１０月２２日，第四次致電他們，這次他們的回覆是當日晚上會send相給我。
結果，今天未婚夫告訢我，昨天森巴致電他，他們失去了所有１０月２日的照片檔案。我不能接受他們這錯失：
１． 由１０月３日至１５日的３次通電，甚至是２２日的第四次通話，無可能還未知照片沒有留底；我的感受是他們這樣一拖再拖，想我怕煩不再追，那他們就不用交待及承擔責任。
２． 四次致電是由我發出的，每次我都有留下聯絡電話，他們應該向我交待，而不是致電我的未婚夫。”錯要認，打要企定”，怕被我責備所以不直接向我交待，又一沒責任的行為。
早兩次森巴給我很好的印象，上一次到森巴，聽到他有facebook、又新增讓顧客即場自製相架的安排，本來真的很開心…怎也想不到他們做出這麼使我意想不到及非常失望的事情（我很珍惜每次在森巴和未婚夫的合照呢…）。
本來２在號晚在森巴影了很多美食的相片打算寫食評的，現在什麼都不用做了。
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