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2022-10-16
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昨天想過一個漫活weekend,睇咗網上review.就同老公一齊去試下呢間餐廳。睇番安心出行，2:09pm 我哋已經到達餐廳。大約2:20pm，負責攜帶位的guest relationship officer 外藉女員工幫我哋下單，同時叫左1個starter,1個main。隨後，我哋再叫左2杯野飲，當時係1位香港男職員幫我哋落單，仲話我叫的飲品無左種材料叫我再揀過，其後男職員表示自己記錯。由於過程中我哋有wtsapp朋友 和自拍，所以都大約搵得番啲時間點。大約2:25pm, Starter和飲品好快就到左。但問題就開始出現我哋由2:30pm等到3:20pm 先俾main我哋。3:00pm左右老公開始向1位外籍女侍應查詢，女侍應回覆 會向廚房了解，叫我哋再等等，並表示由於豬手要用炭爐燒，但佢地只有1個，而且有埋大group客人，所以我哋只可以等。期後，老公再和全場唯一一位香港男職員(manager)追問，男經理回覆，已向廚房追單，叫我哋再等。當時我哋表明已經等咗好耐，其實係咪出現左咩問題？男職員只係再攞多一碟餐前小食-脆餅，叫我哋肚餓食住先。問題係，點解落單的職員無提過要等好耐？男職員
睇咗網上review.
就同老公一齊去試下呢間餐廳。
睇番安心出行，2:09pm 我哋已經到達餐廳。
大約2:20pm，負責攜帶位的guest relationship officer 外藉女員工幫我哋下單，同時叫左1個starter,1個main。
隨後，我哋再叫左2杯野飲，當時係1位香港男職員幫我哋落單，仲話我叫的飲品無左種材料叫我再揀過，其後男職員表示自己記錯。
由於過程中我哋有wtsapp朋友 和自拍，所以都大約搵得番啲時間點。
大約2:25pm, Starter和飲品好快就到左。
但問題就開始出現
我哋由2:30pm等到3:20pm 先俾main我哋。
3:00pm左右老公開始向1位外籍女侍應查詢，
女侍應回覆 會向廚房了解，叫我哋再等等，並表示由於豬手要用炭爐燒，但佢地只有1個，而且有埋大group客人，所以我哋只可以等。
期後，老公再和全場唯一一位香港男職員(manager)追問，男經理回覆，已向廚房追單，叫我哋再等。當時我哋表明已經等咗好耐，其實係咪出現左咩問題？
男職員只係再攞多一碟餐前小食-脆餅，叫我哋肚餓食住先。
問題係，點解落單的職員無提過要等好耐？
男職員表示佢負責落單的枱號，佢都會提示。
整個對話中，佢態度非常惡劣，表現出唔係佢的問題，亦表示佢無野可以做到，而且佢話佢黎左3日，呢間餐廳係比較慢，我哋只可以等。
我以為自己依家係無俾錢求佢俾野食，男職員其後叫負責落單的女職員過黎了解。 雖然係同樣的對話內容，但呢位外藉女職員明顯地比香港男經理專業好多，佢會理解番我地的問題-其實由始至終我哋只係想問 點解落左單成45分鐘都無野食😅。 而唔係反而仲要受員工氣。女職員其後有再offer請我哋飲杯野、和食dessert,老公叫左杯咖啡，我就無再叫，因為我哋唔係為左想要著數，所以先投訴。
雖然明白可能係餐廳設備所限，但其實員工的態度，應對方法係咪可以再專業、有禮貌、合理一點？
如果某啲菜式的等候需時，落單時係咪可以提醒一下客人，等客人有心理準備？
最後，如果你有好多時間，唔介意受氣的話，你可以試下呢間餐廳。
但我哋就唔會再去了。
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