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2024-01-08
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本人到奧海城分店堂食，明明我元氣尊尚會員，已經等候超過30分鐘，前面號碼191號無應，輪到我192號，職員話執埋枱入得，叫我等，點知前一個號碼191嚟返，職員話張枱要比返前一個號碼，職員解釋我未入去，所以要比返上一個。問題：明明叫左我號碼，之前嗰個無應機，過左先到應該係補飛，有咩理由我未入就唔算數，要比返前一個，我同職員理論，職員幫191解釋話191可能聽唔到叫飛，同埋佢話係公司政策，咁我覺得好唔公道，第一，191叫左飛無回應係佢自身責任，第二，職員叫飛192但又未入得要等候，係職員責任，192嘅我好守法等待，叫飛即時回應，點解變咗好似我有責任咁呢？第二點：入坐後熱水器近乎慢流，未達正水出水標準，我要用力花1分鐘以上才斟滿水，一般人要承受一分鐘燙著手斟水已經好不合理，我呼叫職員，職員話壞壞地，叫左師傅整，嘩，原來一早知道有問題，事前又唔出聲，又無一早比熱水壺，服務水平都有問題。最後，我會將奧海城分店列入黑名單，永不惠顧，並將今次不愉快經歷惠顧告訴親朋好友。最最後，當天係本人生日前夕，職員的服務令本人有一個深刻的生日前夕記憶。
問題：明明叫左我號碼，之前嗰個無應機，過左先到應該係補飛，有咩理由我未入就唔算數，要比返前一個，我同職員理論，職員幫191解釋話191可能聽唔到叫飛，同埋佢話係公司政策，咁我覺得好唔公道，第一，191叫左飛無回應係佢自身責任，第二，職員叫飛192但又未入得要等候，係職員責任，192嘅我好守法等待，叫飛即時回應，點解變咗好似我有責任咁呢？
第二點：入坐後熱水器近乎慢流，未達正水出水標準，我要用力花1分鐘以上才斟滿水，一般人要承受一分鐘燙著手斟水已經好不合理，我呼叫職員，職員話壞壞地，叫左師傅整，嘩，原來一早知道有問題，事前又唔出聲，又無一早比熱水壺，服務水平都有問題。
最後，我會將奧海城分店列入黑名單，永不惠顧，並將今次不愉快經歷惠顧告訴親朋好友。
最最後，當天係本人生日前夕，職員的服務令本人有一個深刻的生日前夕記憶。
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