渝老大 (砵蘭街)

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外卖点了这家的炒菜，并且加钱升级了套餐，里面清楚写明套餐升级加配包括一碗白饭和一杯饮品，结果送过来的套餐里没有白饭。打电话去店家协商，就说我是单点没有配饭，我说已经加钱升级了套餐，你们送了饮品少送了白饭，她又开始找理由说自己是按照单子出的餐，没有任何问题，别人都是这么点餐没问题。我说但是这边显示加钱升级套餐就是包括白饭的，并且要求退款，她就开始很大声说，那你自己过来拿白饭啊，blabla。我说叫外卖的哪有时间过来单独拿饭呢？麻烦你退款。她很生气地说，我没出错餐，你有本事去找平台退。结果在平台点击退款，被商家直接拒绝，说自己出餐了没问题。在香港这么多年，一直很信赖香港的餐饮质素和服务，但没想到这家店让我见识到了完全不一样的香港餐饮，自己做错事不承认还对顾客发脾气。菜品再好吃又能如何？这种服务态度最终只会走向关门倒闭的结局。