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2020-11-11
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今日在公司晚餐經外賣平台叫外賣，收貨後發現缺少了一罐飲品跟冰菠蘿，致電該分店詢問後，是該店職員疏忽沒有把物品準備好給外送人員，但該店店員說要客人自行利用外賣平台退款系統退款，這次事件基本上是店舖漏單問題，為什麼要客人自己去跟外送公司退款，浪費客人的時間，對於該店/店員說話的不負責任行為，本人非常不滿！食物方面其實不錯，味道可以算中上，唯有可惜就是店員服務態度問題，對於處理問題方法只會推卸責任，希望正視問題，有待改進！
今日在公司晚餐經外賣平台叫外賣，收貨後發現缺少了一罐飲品跟冰菠蘿，致電該分店詢問後，是該店職員疏忽沒有把物品準備好給外送人員，但該店店員說要客人自行利用外賣平台退款系統退款，這次事件基本上是店舖漏單問題，為什麼要客人自己去跟外送公司退款，浪費客人的時間，對於該店/店員說話的不負責任行為，本人非常不滿！
食物方面其實不錯，味道可以算中上，唯有可惜就是店員服務態度問題，對於處理問題方法只會推卸責任，希望正視問題，有待改進！
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