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2021-12-29
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日前再和朋友去旺角花園街新記雞粥,又再比伙記無禮貌招呼實在氣頂,食物水準又大不如前,最頂氣係服務態度差到無人有,大聲無禮的招待實在令人難受,所以特此Po文反應換位思考一下,對於給出差評的顧客有情緒是難免的。作為商家,我們先不必急著辯解。而是先以溫和的態度去安撫對方的情緒,真誠的表達我們的歉意。服務專業不專業,是不是用心的商家,瞬間就能看出來!
換位思考一下,對於給出差評的顧客有情緒是難免的。作為商家,我們先不必急著辯解。而是先以溫和的態度去安撫對方的情緒,真誠的表達我們的歉意。服務專業不專業,是不是用心的商家,瞬間就能看出來!
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