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2020-12-26
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2020年12月21日(一) 冬至做冬團年飯到稻香預訂了一個5人用的小龍皇盆菜小龍皇盆菜有16款食材-蒜香小龍蝦、原隻鮑魚、日本瑤柱、珍品海參、蠔皇大花菇、蠔皇扣鴨掌、香菇貢丸、黃金蛋餃、滷水鵝、貴妃雞、豬手、豬皮、炸枝竹、芋頭件、蓮藕件、白背木耳盆菜味道及食物都是OK的，大時大節為免家人掃興，所以都掩蓋左呢個盆菜份量有問題嘅事實，好彩當晚只有4人做節，如果有5人鮑魚及瑤柱就唔夠分，第二日向稻香-顧客服務部反應了以下問題：1.盆菜內的鮑魚及瑤柱各有4件，並不是貴公司的宣傳單張描述中的每樣五件。2.成個盆菜內只有小小份量的芋頭粉團，見不到任何一件芋頭。3.購買時已選麻辣汁, 提取盆菜時再三提醒要麻辣汁, 服務員才告知只有原味, 沒有麻辣供應。4.成個盆菜都是凍冰冰, 明顯由雪櫃取出, 一定不是貴公司的宣傳單張描述中的當日下午3時分店現場制作。5.報紙刊登「親自到店或電話訂餐」致電貴店，貴店要求本人親身到分店付全費才可預訂，此舉甚為不便，本人願意付全費，但係可否有其他付款方式呢！12月23日稻香-顧客服務部回覆，只說會跟進及改善分店問題，會送我一張$50消費劵，本人再三追問，都沒有解釋本人
做冬團年飯
到稻香預訂了一個5人用的小龍皇盆菜
小龍皇盆菜有16款食材
-蒜香小龍蝦、原隻鮑魚、日本瑤柱、珍品海參、蠔皇大花菇、蠔皇扣鴨掌、香菇貢丸、黃金蛋餃、滷水鵝、貴妃雞、豬手、豬皮、炸枝竹、芋頭件、蓮藕件、白背木耳
小龍蝦盆菜
$568
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盆菜味道及食物都是OK的，大時大節為免家人掃興，所以都掩蓋左呢個盆菜份量有問題嘅事實，好彩當晚只有4人做節，如果有5人鮑魚及瑤柱就唔夠分，第二日向稻香-顧客服務部反應了以下問題：
1.盆菜內的鮑魚及瑤柱各有4件，並不是貴公司的宣傳單張描述中的每樣五件。
2.成個盆菜內只有小小份量的芋頭粉團，見不到任何一件芋頭。
3.購買時已選麻辣汁, 提取盆菜時再三提醒要麻辣汁, 服務員才告知只有原味, 沒有麻辣供應。
4.成個盆菜都是凍冰冰, 明顯由雪櫃取出, 一定不是貴公司的宣傳單張描述中的當日下午3時分店現場制作。
5.報紙刊登「親自到店或電話訂餐」致電貴店，貴店要求本人親身到分店付全費才可預訂，此舉甚為不便，本人願意付全費，但係可否有其他付款方式呢！
12月23日稻香-顧客服務部回覆，只說會跟進及改善分店問題，會送我一張$50消費劵，本人再三追問，都沒有解釋本人提出的問題。
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