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2022-12-14
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食食吓飯中途 發現口中有異物 ,吐出來才發現有是黃色的塑帶😡打去店舖投訴 。接聽的店員問其他員工公司是否有黃色塑帶 ,員工回答有黃色塑帶 。然後接聽店員就話有客人投訴公司食物有黃色朔帶 ,然後突然其他員工轉口風說:公司沒有黃色塑膠 。之後接聽店員回答我:公司沒有黃色塑帶不可能。我回答接聽店員:但我聽到你和其他員工對答說你公司是有黃色朔帶 。接聽店員才說:咁唔好意思 下次賠返俾你。整個對答過程我在電話中聽到,明顯他們想隱瞞事情講大話!😡😡希望沙田分店日後請認真注意食物處理方面及應對客戶投訴方法。
接聽的店員問其他員工公司是否有黃色塑帶 ,員工回答有黃色塑帶 。
然後接聽店員就話有客人投訴公司食物有黃色朔帶 ,然後突然其他員工轉口風說:公司沒有黃色塑膠 。
之後接聽店員回答我:公司沒有黃色塑帶不可能。
我回答接聽店員:但我聽到你和其他員工對答說你公司是有黃色朔帶 。
接聽店員才說:咁唔好意思 下次賠返俾你。
整個對答過程我在電話中聽到,明顯他們想隱瞞事情講大話!😡😡
希望沙田分店日後請認真注意食物處理方面及應對客戶投訴方法。
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