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說不上常客 也是捧場客 早茶的選擇不多,曾說年輕副線,雖食物的包裝及味道、富有時代感的佈置都令年輕人對飲茶文化一洗陳舊。可惜的是,無論外在有多美感,內在依然重要:服務仍是最留住人心的東西。 本人對食品監控及質素,每每都能夠保持水平。唯前線的知客對電腦的熟識程度、古板的服務卻每次都令人氣惱。 收銀人員跟內部人員溝通不足沒有清楚枱數而入座,未能有效縮減輪侯人士。缺乏主動性親自去詢問及拿取茶包,員工以不是其負責區域而推卸,也沒有安排負責區域同事代為跟進。零服務態度問其入座是如何安排,以估算等候時間。換來不禮貌對待、及似是沒有跟隨工作指引去回答問題。收銀人員久久才穿上上班制服,實令人質疑是否工作人員。 對於這一連串的不愉快事件,就算食物有多好,都會令人卻步。最令人可惜是,定位對了、人卻錯了。
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說不上常客 也是捧場客


 
早茶的選擇不多,曾說年輕副線,雖食物的包裝及味道、富有時代感的佈置都令年輕人對飲茶文化一洗陳舊。
可惜的是,無論外在有多美感,內在依然重要:服務仍是最留住人心的東西。


 

本人對食品監控及質素,每每都能夠保持水平。唯前線的知客對電腦的熟識程度、古板的服務卻每次都令人氣惱。


 
收銀人員跟內部人員溝通不足
沒有清楚枱數而入座,未能有效縮減輪侯人士。

缺乏主動性

親自去詢問及拿取茶包,員工以不是其負責區域而推卸,也沒有安排負責區域同事代為跟進。

零服務態度

問其入座是如何安排,以估算等候時間。換來不禮貌對待、及似是沒有跟隨工作指引去回答問題。收銀人員久久才穿上上班制服,實令人質疑是否工作人員。

 
對於這一連串的不愉快事件,就算食物有多好,都會令人卻步。最令人可惜是,定位對了、人卻錯了。


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Post
DETAILED RATING
Taste
Decor
Service
Hygiene
Value
Date of Visit
2019-06-16
Waiting Time
25 Minutes (Dine In)
Spending Per Head
$75 (Breakfast)