星巴克咖啡

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Starbucks APP自從revamp後穩定性欠奉，辛苦了店內員工。今天四時許正值繁忙時間，我想用APP買兩杯咖啡，再用Reward試新出的綠茶蛋糕，但APP失靈了，怎樣也不能付款。我手上只有100元現金，錢包放在很遠的位子上。但用不到APP付款又不能用Reward, 只好將餘額使用其他電子支付，過程中已耽誤後面長長人龍，店員很體貼的說可以印單據給我之後叫寫字樓加回星星積分。臨離開餐廳前見APP正常了，而人龍也消失，便試試問一下店員可否幫我加回積分，店員竟然很熱心地操作，但見她們原來又要取消單據，又要通知同事不要重覆製作食物，竟是這麼繁複的安排，感覺很不好意思。一方面很感激Elements Starbucks店員的耐心，另一方面希望Starbucks APP的維護做好一點，因為穩定性和流程的不理想，令前線員工加添了許多無謂的工作量。