Video
Read full review
2021-05-23
760 views
感觉这个餐厅的目标clientele是 老外又或是ABC华人，本来我没有问题，但今天却发生了不太尽快的用餐经验。事缘来餐厅的大概一个星期前，我们已经早早预订而且说明带宠物狗来，双方沟通同意客人坐露天，但会安排大伞好挡阳光。 结果今天到来，门面的服务员带了我们到阳光不少的地方坐下来，我们跟服务员反映我们订位前有 request 阴凉的地方，服务员再查才发现的确有记录，但没有合适的坐位了， 我们问可以坐室内吗？回复是不可以...... 整体来说也不是什么十恶不赦的大问题 (虽然当中有食客对曝晒阳光会敏感)，但餐厅处理这问题的手法我却觉得可以做好一点，特别是当中的白人服务主管－－－－我不能肯定他有否歧视亚裔，但坦白说，我个人感觉是他不太把我们亚裔预先的合理请求当一回事了，传统承诺了却做不到，往轻里说是言而无信吧？
事缘来餐厅的大概一个星期前，我们已经早早预订而且说明带宠物狗来，双方沟通同意客人坐露天，但会安排大伞好挡阳光。 结果今天到来，门面的服务员带了我们到阳光不少的地方坐下来，我们跟服务员反映我们订位前有 request 阴凉的地方，服务员再查才发现的确有记录，但没有合适的坐位了， 我们问可以坐室内吗？回复是不可以......
整体来说也不是什么十恶不赦的大问题 (虽然当中有食客对曝晒阳光会敏感)，但餐厅处理这问题的手法我却觉得可以做好一点，特别是当中的白人服务主管－－－－我不能肯定他有否歧视亚裔，但坦白说，我个人感觉是他不太把我们亚裔预先的合理请求当一回事了，传统承诺了却做不到，往轻里说是言而无信吧？
Post
