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2006-04-02
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估唔到預早3日前安排今日(星期日下午1:30pm)在這餐廳慶祝哥哥和兒甥的生日午敘, 竟然多番因差劣的服務而掃雅興, 且令我不得不在這裡寫下我第一次的食評. (先是姊姊多次要求11人每人1杯水而15分鐘還只得3杯, 繼而11人只得1份menu, 而我們帶備的2個生日蛋糕更遲遲未被放進雪櫃–當時室內座位未滿座, 沒有露天茶座食客, 加上根本沒有排隊等位的情況, 如此服務已令人不耐煩! ) 最不滿的地方是: 我電話訂座時問及帶2個生日蛋糕到餐廳切要否收任何費用, 餐廳職員主動提出除不收費用外, 更會為我們拍攝1張照片, 送2客甜品及2份小禮物(因為有2位生日). 但當我們今日吩咐餐廳職員取出我們帶備的2個生日蛋糕及餐廳所預備的2客甜品時, 餐廳職員竟要求出示身份證!! 基於之前餐廳職員在電話上沒有提出此要求, 而我兒甥又未夠年齡領兒童身份證, 我們即埸解釋以上情況並認為2個生日蛋糕亦屬證明, 但餐廳職員堅持要身份證或手冊才作安排! (若星期日都會帶手冊逛街的也可算經典了!!) 結果餐廳只送了1客甜品, 沒有照片及小禮物, 莫說第2份甜品及小禮物了. 雖然家人不計較餐廳沒有兌現他們的承
(先是姊姊多次要求11人每人1杯水而15分鐘還只得3杯, 繼而11人只得1份menu, 而我們帶備的2個生日蛋糕更遲遲未被放進雪櫃–當時室內座位未滿座, 沒有露天茶座食客, 加上根本沒有排隊等位的情況, 如此服務已令人不耐煩! )
最不滿的地方是: 我電話訂座時問及帶2個生日蛋糕到餐廳切要否收任何費用, 餐廳職員主動提出除不收費用外, 更會為我們拍攝1張照片, 送2客甜品及2份小禮物(因為有2位生日). 但當我們今日吩咐餐廳職員取出我們帶備的2個生日蛋糕及餐廳所預備的2客甜品時, 餐廳職員竟要求出示身份證!! 基於之前餐廳職員在電話上沒有提出此要求, 而我兒甥又未夠年齡領兒童身份證, 我們即埸解釋以上情況並認為2個生日蛋糕亦屬證明, 但餐廳職員堅持要身份證或手冊才作安排! (若星期日都會帶手冊逛街的也可算經典了!!) 結果餐廳只送了1客甜品, 沒有照片及小禮物, 莫說第2份甜品及小禮物了. 雖然家人不計較餐廳沒有兌現他們的承諾(而且是職員主動提供的安排, 而非我們要求的), 我始終認為有需要向經理反映這樣差劣的服務. 誰知所謂的經理只是沒有歉意的說”對不起”, 並解釋是因為最近有1行17人的食客竟聲稱全檯生日而要求送17份甜品. 真可笑! 我們從電話訂座的詢問和2個生日蛋糕相信總比17人生日可信吧, 餐廳職員”誤”送17份甜品就將其他食客”當賊扮”, 經理根本沒有接納我們意見的誠意, 基本上是按本子辦事的態度, 我相信是不會改進的了.
雖然家人對食物的質素感滿意, 他們的服務態度/ 質素已叫這餐廳列入我的黑名單.
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