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2024-12-29
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冬至晚上,門口接待的職員在招待客人時,因與其他待應溝通出問題而爆粗,用詞流利而且兇惡!粗言穢語響徹整個大堂,雖然不是責罵客人,但令眾多等位客人耳朵受罪。另外,接待職員指冬至不設訂枱,但有客人來到時表示,有職員早前主動預留了客人電話號碼作訂枱之用。當晚待應派發的菜單亦列明,預早訂枱可享減價優惠。為甚麼職員說的與菜單所列的不符?是酒樓行政混亂所致?臨走時又見有客人要求找最高級的經理作投訴。整體來說,酒樓給予客人一個非常惡劣的體驗。
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